{"id":10317,"date":"2023-01-31T08:09:34","date_gmt":"2023-01-31T08:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/planograma.com\/automatisation-des-processus-de-vente-de-commerce-electronique-sur-les-places-de-marche.html"},"modified":"2026-04-17T12:45:28","modified_gmt":"2026-04-17T12:45:28","slug":"automatisation-des-processus-de-vente-de-commerce-electronique-sur-les-places-de-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/planograma.com\/fr\/automatisation-des-processus-de-vente-de-commerce-electronique-sur-les-places-de-marche.html","title":{"rendered":"Automatisation des processus de vente de commerce \u00e9lectronique sur les places de march\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p>Selon une \u00e9tude d&rsquo;IBM, 61 % des entreprises dans le monde utilisent des logiciels et des outils d&rsquo;automatisation, et 19 % d&rsquo;entre elles pr\u00e9voient de les utiliser au cours des 12 prochains mois.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;automatisation des ventes sur les places de march\u00e9 a r\u00e9volutionn\u00e9 la fa\u00e7on dont les entreprises \u00e9voluent, fonctionnent et interagissent avec leurs clients. Avec l&rsquo;essor du commerce \u00e9lectronique et la prolif\u00e9ration de places de march\u00e9 comme Amazon et eBay, l&rsquo;automatisation des ventes est devenue un outil essentiel pour les d\u00e9taillants qui cherchent \u00e0 rationaliser leurs op\u00e9rations et \u00e0 accro\u00eetre leur efficacit\u00e9. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des sp\u00e9cialistes recommandent des solutions d&rsquo;automatisation pour les entreprises en expansion<\/strong><\/h3>\n\n<p>D\u00e8s 2018, les sp\u00e9cialistes recommandaient la mise en \u0153uvre de la technologie et de l&rsquo;automatisation pour stimuler la croissance des entreprises. En gros, s&rsquo;adapter aux nouveaux changements &#8211; \u00ab\u00a0au lieu de se concentrer sur des changements incr\u00e9mentaux, se concentrer sur des changements qui peuvent changer fondamentalement la structure de l&rsquo;organisation\u00a0\u00bb, selon Deloitte. <\/p>\n\n<p>Nos partenaires d&rsquo;<a href=\"https:\/\/easy-sales.com\/register?utm_source=articol&amp;utm_medium=articol&amp;utm_campaign=Awareness&amp;utm_id=Planograma\">easySales<\/a>, la plateforme roumaine qui a int\u00e9gr\u00e9 certaines des places de march\u00e9 les plus importantes, ont donn\u00e9 quelques exemples d&rsquo;activit\u00e9s de commerce \u00e9lectronique qui peuvent \u00eatre automatis\u00e9es et qui vous aident \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe et \u00e0 vendre l\u00e0 o\u00f9 vous trouvez des clients nombreux et fid\u00e8les.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles activit\u00e9s pouvez-vous automatiser dans le domaine du commerce \u00e9lectronique ?<\/strong><\/h3>\n\n<p>L&rsquo;automatisation peut \u00eatre appliqu\u00e9e aux activit\u00e9s de marketing et de vente, ainsi qu&rsquo;au service \u00e0 la client\u00e8le, en fonction de vos besoins, bien entendu. Voici les activit\u00e9s que nous avons identifi\u00e9es et qui peuvent \u00eatre automatis\u00e9es dans le processus de vente de la place de march\u00e9 : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mise \u00e0 jour automatique du prix de l&rsquo;offre avec inclusion d&rsquo;une limite de perte.<\/strong>  L&rsquo;algorithme Auto-Price met \u00e0 jour et ajuste le prix des produits en temps r\u00e9el par des augmentations ou des diminutions progressives, afin que votre produit atteigne la premi\u00e8re position. L&rsquo;algorithme a d\u00e9velopp\u00e9 une limite \u00ab\u00a0stop loss\u00a0\u00bb pour prot\u00e9ger le profit. Dans le commerce \u00e9lectronique, votre produit est en vente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et les r\u00e9glages manuels ne suffisent pas. L&rsquo;offre la plus \u00e9lev\u00e9e d&rsquo;eMag est d\u00e9termin\u00e9e par le prix le plus bas des produits d&rsquo;eMag et le Net Promoter Score (NPS) utilis\u00e9 par eMag. Le NPS mesure l&rsquo;exp\u00e9rience du client apr\u00e8s avoir command\u00e9 au moins un produit et son degr\u00e9 de satisfaction. Le maintien du produit en premi\u00e8re position d\u00e9termine la vente, car le produit en deuxi\u00e8me position ne se vend pas aussi bien.     <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redimensionnement automatique des images envoy\u00e9es dans l&rsquo;offre de produit et des images \u00e0 fond transparent<\/strong>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 qui vous aide \u00e0 r\u00e9soudre rapidement les restrictions impos\u00e9es par la place de march\u00e9 pour obtenir un document produit valide : taille minimale, fond blanc, etc. Selon les derni\u00e8res \u00e9tudes, les images sur fond blanc augmentent les ventes et captent l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du consommateur en pr\u00e9sentant une image globale propre, c\u2019est pourquoi elles ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es sur de nombreuses places de march\u00e9.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirmation de commande et mise \u00e0 jour de l&rsquo;\u00e9tat<\/strong> d&rsquo;<strong>avancement de l&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong>. Gr\u00e2ce aux courriels automatis\u00e9s, vous informez les clients des confirmations de commande et des mises \u00e0 jour sur l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;avancement de l&rsquo;exp\u00e9dition de leurs achats. Les courriels automatis\u00e9s et les notifications par SMS sur la r\u00e9ception et la livraison des commandes sont indispensables \u00e0 la communication avec les consommateurs.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/planograma.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gestion des stocks.<\/a><\/strong>  Le suivi des stocks en temps r\u00e9el, sur tous les canaux, afin de mettre automatiquement \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits sur votre site web et sur les places de march\u00e9 avec lesquelles vous collaborez, est une fonctionnalit\u00e9 n\u00e9cessaire pour ne pas vendre des produits sans stock. Une fois que vous avez choisi une solution d&rsquo;int\u00e9gration API avec les places de march\u00e9 pertinentes sur le march\u00e9, vous pouvez connecter plusieurs boutiques en ligne et profiter de la synchronisation des stocks et des prix. Les commandes enregistr\u00e9es sur la plateforme et confirm\u00e9es par vos soins mettront \u00e0 jour le stock de tous vos produits.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-medium\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"251\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CORE-FUNCTIONALITIES-300x251.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7835\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CORE-FUNCTIONALITIES-300x251.jpg 300w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CORE-FUNCTIONALITIES-768x644.jpg 768w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CORE-FUNCTIONALITIES.jpg 940w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatisation du processus de livraison.<\/strong>  Vous pouvez int\u00e9grer des syst\u00e8mes de messagerie ou des agr\u00e9gateurs de messagerie qui permettent de s\u00e9lectionner automatiquement la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie appropri\u00e9e pour chaque commande, en fonction de la localisation du client et de la disponibilit\u00e9 des produits.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traductions automatiques de la documentation sur les produits.<\/strong>  Avec la suppression des barri\u00e8res fiscales et douani\u00e8res, les marchands peuvent se d\u00e9velopper sur les places de march\u00e9 internationales, mais la traduction de la documentation produit restait un obstacle majeur. easySales a r\u00e9solu la barri\u00e8re de la communication pour des milliers d&rsquo;utilisateurs sur les places de march\u00e9 ! Elle a d\u00e9velopp\u00e9, \u00e0 la demande de ses clients, une solution de traduction automatique qui facilite leur pr\u00e9sence sur les places de march\u00e9 \u00e9trang\u00e8res.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Traitement des commandes par la g\u00e9n\u00e9ration automatique et en masse de factures et de LTA<\/strong>. Vous pouvez traiter de grands volumes de factures et de LTA et g\u00e9n\u00e9rer un seul PDF. L&rsquo;importation et le traitement en masse de produits, ainsi que l&rsquo;adaptation rapide de la documentation des produits, vous permettent de gagner \u00e9norm\u00e9ment de temps.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li><strong>Autocompl\u00e9tion du code postal !  <\/strong>Lorsque le code postal n&rsquo;est pas renseign\u00e9, le processus peut \u00eatre automatis\u00e9 en ajoutant automatiquement le code postal apr\u00e8s la localit\u00e9 et l&rsquo;adresse compl\u00e8te lorsqu&rsquo;il est manquant. Ce d\u00e9veloppement permet de corriger les erreurs lorsque les informations minimales de l&rsquo;adresse de livraison ne sont pas compl\u00e8tes. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analyse des donn\u00e9es :<\/strong> 14 % des responsables marketing sont confront\u00e9s \u00e0 la difficult\u00e9 d&rsquo;avoir une strat\u00e9gie ax\u00e9e sur les donn\u00e9es et de rester \u00e0 la pointe des tendances. L&rsquo;\u00e9tude de <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report\">HubSpot<\/a> portant sur un \u00e9chantillon de plus de 300 directeurs marketing d&rsquo;entreprises du monde entier est int\u00e9ressante \u00e0 lire. L&rsquo;automatisation peut \u00eatre utilis\u00e9e pour collecter, analyser et interpr\u00e9ter les donn\u00e9es des boutiques en ligne, telles que les statistiques sur le trafic, les ventes et le comportement des clients. Chaque entreprise fonde sa croissance et son d\u00e9veloppement sur des indicateurs de performance qui sont communiqu\u00e9s en interne, p\u00e9riodiquement, sous la forme de rapports internes directement accessibles.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les avantages de l&rsquo;automatisation dans la vente sur le march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gain de temps.<\/strong>  L&rsquo;aspect le plus important de l&rsquo;automatisation des processus de commerce \u00e9lectronique est le temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette technologie. En outre, \u00e0 mesure qu&rsquo;une entreprise se d\u00e9veloppe, les exigences, la complexit\u00e9 et la r\u00e9p\u00e9tition augmentent, et les syst\u00e8mes ou processus qui fonctionnaient auparavant deviennent inefficaces, et dans ce sens, l&rsquo;automatisation devient une solution salvatrice. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacit\u00e9 de mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle.<\/strong>  L&rsquo;un des principaux avantages de l&rsquo;automatisation des ventes sur les places de march\u00e9 est la possibilit\u00e9 de faire \u00e9voluer rapidement et efficacement les op\u00e9rations. En automatisant des t\u00e2ches telles que la g\u00e9n\u00e9ration et la qualification de prospects, vous pouvez vous concentrer sur des activit\u00e9s \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e telles que le d\u00e9veloppement de produits et le service \u00e0 la client\u00e8le. Cela vous permet d&rsquo;accro\u00eetre votre client\u00e8le et votre chiffre d&rsquo;affaires plus rapidement qu&rsquo;avec des processus manuels.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coh\u00e9rence et \u00e9radication de l&rsquo;erreur humaine.<\/strong>  La coh\u00e9rence est un autre avantage de l&rsquo;automatisation des ventes. Vous vous appuyez sur la technologie pour g\u00e9rer les t\u00e2ches routini\u00e8res et vous pouvez r\u00e9duire le risque d&rsquo;erreurs et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos interactions avec les clients. C&rsquo;est particuli\u00e8rement important sur un march\u00e9 o\u00f9 la concurrence est f\u00e9roce et o\u00f9 une seule erreur peut faire perdre des ventes.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Cependant, il est important d&rsquo;utiliser l&rsquo;automatisation des ventes de mani\u00e8re responsable et \u00e9thique. Cela signifie que vous devez \u00e9viter d&rsquo;envoyer des messages inutiles ou ind\u00e9sirables \u00e0 vos clients. <\/p>\n\n<p>La mise en \u0153uvre de l&rsquo;automatisation dans votre entreprise ne n\u00e9cessite pas un investissement important si vous utilisez des plateformes SaaS \u00e9volutives, en particulier si vous d\u00e9butez.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les avantages d&rsquo;easySales pour les commer\u00e7ants :  <\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmentation des ventes gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9f\u00e9rencement simplifi\u00e9 sur les places de march\u00e9 les plus populaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duction des efforts de traitement des commandes jusqu\u2019\u00e0 90% gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation (AWBs et factures g\u00e9n\u00e9r\u00e9es en masse &#8211; automatiquement, centralisation des commandes provenant de plusieurs plateformes de commerce \u00e9lectronique) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentation du niveau de contr\u00f4le gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation automatique des stocks ;<\/li>\n\n\n\n<li>Diminution de la quantit\u00e9 de travail manuel et augmentation de la qualit\u00e9 des services offerts aux clients, en g\u00e9n\u00e9rant des LTA et des factures group\u00e9es, en mettant \u00e0 jour les prix, en interrogeant les rapports ;<\/li>\n\n\n\n<li>Expansion transfrontali\u00e8re en Roumanie, Bulgarie et Pologne avec l&rsquo;aide du service de traduction automatique de la documentation sur les produits ;<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 des services d&rsquo;assistance technique et \u00e0 des d\u00e9veloppements techniques constants ;<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour gratuites et en temps r\u00e9el pour toutes les int\u00e9grations.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Avec le bon logiciel, vous pouvez vendre sur plusieurs canaux pertinents avec le m\u00eame effort que celui n\u00e9cessaire pour vendre sur un seul canal.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"461\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard-1024x461.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7938\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard-1024x461.png 1024w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard-300x135.png 300w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard-768x346.png 768w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard-1536x692.png 1536w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/EasySales_dashboard.png 1892w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong>: <strong>L&rsquo;absence d&rsquo;automatisation co\u00fbte plus cher que sa mise en \u0153uvre.<\/strong><\/h3>\n\n<p>L&rsquo;automatisation est un \u00e9l\u00e9ment essentiel du paysage moderne du commerce \u00e9lectronique et peut \u00eatre un facteur cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d&rsquo;une entreprise en ligne. Elle implique l&rsquo;utilisation d&rsquo;un logiciel ou d&rsquo;une plateforme informatique pour automatiser diverses t\u00e2ches dans le processus de vente sur les places de march\u00e9. <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 vous de jouer !<\/strong><\/h3>\n\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas encore de compte sur la plateforme easySales, c\u2019est le moment de la <strong>tester gratuitement<\/strong>. Nous, l&rsquo;\u00e9quipe <a href=\"https:\/\/easy-sales.com\/register?utm_source=articol&amp;utm_medium=articol&amp;utm_campaign=Awareness&amp;utm_id=Planograma\">easySales<\/a>, avons construit une <strong>plateforme accessible, stable et intuitive<\/strong> pour nos partenaires e-commerce, qui facilite la pr\u00e9sence sur les places de march\u00e9, <strong>sans connaissances techniques, en moins d&rsquo;un jour<\/strong>. <\/p>\n\n<p>La plateforme offre des centaines de fonctions d&rsquo;\u00e9dition et de traitement en masse n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;inscription sur les places de march\u00e9 et \u00e0 la gestion des commandes sur les places de march\u00e9, des fonctions permettant de cr\u00e9er des flux de produits personnalis\u00e9s pour les comparateurs de prix de Google Shopping, les plateformes de marketing d&rsquo;affiliation, les moteurs de recherche, ainsi que des fonctions automatis\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;expansion de l&rsquo;entreprise. 650 utilisateurs utilisaient la solution easySales \u00e0 la fin du mois de d\u00e9cembre 2022. En 2022, easySales a d\u00e9velopp\u00e9 son segment entreprise avec les clients importants suivants : Decathlon, Arsis, Rocast, Elefant, Conox, Somnart, evomag.  <\/p>\n\n<p>La solution easySales a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e finaliste du concours Uipath Automation Award en octobre 2021 et, en mai 2022, elle est devenue finaliste du programme EBRD Star Venture, d\u00e9di\u00e9 au d\u00e9veloppement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 et \u00e0 l&rsquo;expansion des start-ups \u00e0 potentiel en Europe, qui peuvent renforcer l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du commerce \u00e9lectronique gr\u00e2ce \u00e0 des solutions d&rsquo;automatisation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon une \u00e9tude d&rsquo;IBM, 61 % des entreprises dans le monde utilisent des logiciels et des outils d&rsquo;automatisation, et 19 % d&rsquo;entre elles pr\u00e9voient de les utiliser au cours des 12 prochains mois. 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