{"id":10279,"date":"2023-03-29T11:39:02","date_gmt":"2023-03-29T11:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/planograma.com\/breve-guida-alla-logistica-inversa-capire-pianificare-ottimizzare.html"},"modified":"2026-04-17T12:45:28","modified_gmt":"2026-04-17T12:45:28","slug":"breve-guida-alla-logistica-inversa-capire-pianificare-ottimizzare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/planograma.com\/it\/breve-guida-alla-logistica-inversa-capire-pianificare-ottimizzare.html","title":{"rendered":"Breve guida alla logistica inversa. Capire, pianificare, ottimizzare."},"content":{"rendered":"\n<p>I resi sono aumentati di frequenza con lo sviluppo dell&#8217;e-commerce e valgono quasi mille miliardi di dollari all&#8217;anno a livello globale. A fronte di almeno il 30% degli articoli ordinati online, meno del 10% degli acquisti in negozio viene restituito. Le aziende intelligenti utilizzano la <strong>logistica inversa<\/strong> per aumentare la fidelizzazione dei clienti e la ripetizione delle operazioni, riducendo al contempo le perdite legate ai resi.  <\/p>\n\n<p>La <strong>logistica inversa<\/strong> \u00e8 una componente cruciale della gestione della supply chain che le aziende di successo utilizzano per svolgere le operazioni in modo efficace e aumentare il valore per i clienti finali. Le organizzazioni utilizzano la logistica inversa quando le merci ritornano dalla loro destinazione al venditore attraverso la catena di fornitura ed eventualmente ai fornitori attraverso processi come la restituzione o il riciclaggio. <\/p>\n\n<p>Una logistica inversa di successo mira a mantenere la circolarit\u00e0 dei prodotti in modo che la produzione, la distribuzione, la spedizione, la consegna, i resi, le riparazioni e lo smaltimento continuino ad allinearsi come parti di un modello di efficienza sempre in movimento. Questo processo non solo <strong>riduce i costi per le aziende, e di conseguenza per i loro clienti e utenti finali<\/strong>, ma <strong>riduce anche il numero di oggetti che finiscono nelle nostre discariche<\/strong>. La tua azienda pu\u00f2 <strong>fornire valore<\/strong> ai suoi clienti dimostrando come gestisce queste procedure necessarie creando e implementando un solido piano di logistica inversa.  <\/p>\n\n<p>L&#8217;ottimizzazione della logistica inversa porta anche a una migliore visibilit\u00e0 della catena di approvvigionamento, con conseguenti vantaggi quali:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Riduzione dei costi<\/li>\n\n\n\n<li>Maggiore soddisfazione del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Migliore fidelizzazione dei clienti<\/li>\n\n\n\n<li>Un servizio migliore e pi\u00f9 veloce<\/li>\n\n\n\n<li>Riduzione delle perdite<\/li>\n\n\n\n<li>Miglioramento del sentiment del marchio<\/li>\n\n\n\n<li>Riduzione dei rifiuti e maggiore sostenibilit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Conoscere i vari tipi di logistica inversa ti aiuta a implementare processi efficienti e a ridurre i costi.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"300\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Schema-Reverse-logistics-supply-chain.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8081\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Schema-Reverse-logistics-supply-chain.png 900w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Schema-Reverse-logistics-supply-chain-300x100.png 300w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Schema-Reverse-logistics-supply-chain-768x256.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Logistica tradizionale e logistica inversa<\/h2>\n\n<p>Il flusso del processo logistico tradizionale inizia dal fornitore, passa per la fabbrica, il distributore, i rivenditori e termina con i clienti. La logistica inversa segue lo stesso processo al contrario: inizia dal cliente e si muove in senso antiorario per restituire la merce in qualsiasi punto della catena di fornitura. <\/p>\n\n<p>Le catene di fornitura ben pianificate sono in grado di gestire alcuni requisiti della logistica inversa e si adattano ai cambiamenti. I prodotti possono essere restituiti con questo processo sia al fornitore originale che a un livello successivo della catena di fornitura. Anche i canali di vendita o di sconto regolari (come i liquidatori) possono ricevere i prodotti restituiti.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo di logistica in avanti e inversa<\/h2>\n\n<p>Nell&#8217;immagine sottostante puoi seguire il processo logistico tradizionale come una linea retta e il processo logistico inverso come una linea tratteggiata.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"585\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Forward-and-Reverse-logistics-process.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8082\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Forward-and-Reverse-logistics-process.png 900w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Forward-and-Reverse-logistics-process-300x195.png 300w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Forward-and-Reverse-logistics-process-768x499.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipi di logistica inversa<\/strong><\/h2>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/> <strong>Gestione dei resi<\/strong><\/p>\n\n<p>La procedura di reverse logistics pi\u00f9 tipica per la gestione dei resi dei clienti \u00e8 la gestione dei resi, che deve fornire un&#8217;esperienza senza soluzione di continuit\u00e0 e senza problemi per aumentare la fedelt\u00e0 dei clienti e l&#8217;immagine del marchio.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Politica e procedure di restituzione<\/strong><\/p>\n\n<p>Tutti i resi dei clienti vengono valutati in base a questa politica, che deve essere rispettata con coerenza sia dai clienti che dal personale. \u00c8 meglio che queste politiche siano ben visibili e facilmente accessibili ai clienti. <\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/> <strong>Rifabbricazione o rimessa a nuovo<\/strong><\/p>\n\n<p>Il ricondizionamento dei prodotti restituiti evita alle aziende e ai commercianti di rinunciare ai profitti (o di perdere denaro) sui prodotti difettosi, riducendo al contempo gli sprechi inutili.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Gestione degli imballaggi<\/strong><\/p>\n\n<p>Per ridurre gli sprechi e risparmiare sull&#8217;acquisto di nuovi imballaggi per gli articoli restituiti, le aziende che utilizzano le procedure di gestione degli imballaggi sono in grado di riutilizzarli.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Prodotti invenduti<\/strong><\/p>\n\n<p>Il processo di restituzione dei prodotti invenduti ai produttori si concentra in particolare sull&#8217;invio degli articoli dagli utenti finali o dai centri di approvvigionamento ai produttori. Possono essere coinvolti il rifiuto della consegna, la debolezza delle vendite o altre cause. <\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Fine della vita utile<\/strong><\/p>\n\n<p>Quando un prodotto raggiunge la fine della sua vita utile, alcuni devono essere restituiti al produttore per gestire correttamente il loro smaltimento ambientale.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Mancata consegna<\/strong><\/p>\n\n<p>I prodotti che non possono essere consegnati vengono solitamente rispediti al produttore dai centri di approvvigionamento, tuttavia le aziende efficienti possono essere in grado di gestire la mancata consegna risolvendo il problema e inviando nuovamente il prodotto.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Attrezzature a noleggio<\/strong><\/p>\n\n<p>I prodotti noleggiati o affittati vengono restituiti al produttore al termine di un determinato periodo per essere smaltiti, riciclati o riassegnati.<\/p>\n\n<p><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-8083\" style=\"width: 15px;\" src=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256.png 256w, https:\/\/planograma.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Rotate-01-256-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 15px) 100vw, 15px\" \/><strong>  Riparazione e manutenzione<\/strong><\/p>\n\n<p>Prodotti come l&#8217;elettronica di consumo (ad esempio i computer portatili) possono essere restituiti per essere riparati o in garanzia.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Strategie per ottimizzare la logistica inversa<\/strong><\/h2>\n\n<p>Per massimizzare la logistica inversa, le aziende devono adottare soluzioni coerenti che tengano conto di velocit\u00e0, efficienza e costi. Pensa alle politiche, ai partner, ai dati, alla capacit\u00e0, alla logistica e al trasporto prima di agire. Prova le seguenti strategie per migliorare la tua logistica inversa:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rivedere e rivedere le procedure relative ai resi e alle riparazioni della tua azienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborare strettamente con i fornitori per garantire ai clienti un&#8217;esperienza integrata e senza intoppi.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizza i dati raccolti sui resi dei prodotti per ottimizzare i processi di vendita, di progettazione dei prodotti e di logistica avanzata.<\/li>\n\n\n\n<li>Traccia i prodotti in avanti e indietro, in modo da poter identificare facilmente i dati anomali e richiamare selettivamente i prodotti invece di intere linee.<\/li>\n\n\n\n<li>Centralizzare i centri di restituzione per determinare in modo efficiente il modo migliore per recuperare il valore dei prodotti<\/li>\n\n\n\n<li>Rivedere regolarmente i processi di logistica e trasporto avanti e indietro per determinare dove si intersecano e risparmiare tempo, denaro e viaggi.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizzando soluzioni software per la logistica basate sul cloud, come <strong>Planograma<\/strong>, puoi tracciare il recupero dei beni, gestire la ristrutturazione e fornire analisi di business intelligence.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I resi sono aumentati di frequenza con lo sviluppo dell&#8217;e-commerce e valgono quasi mille miliardi di dollari all&#8217;anno a livello globale. 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