Trasformare le sfide del magazzino e-commerce in opportunità

Il rapido passaggio all'e-commerce ha imposto un veloce adattamento delle operazioni di magazzino per supportare l'evasione multicanale, mettendo in evidenza la necessità di precisione ed efficienza. Questa transizione presenta sfide uniche, ma offre anche opportunità senza precedenti ai retailer e-commerce per superare i metodi di evasione tradizionali e acquisire un vantaggio competitivo.

Il nostro obiettivo in Planograma è fornire alle aziende soluzioni innovative e automatizzate per ottimizzare le operazioni di magazzino e logistica, trasformando le sfide in opportunità di crescita e redditività.

Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a ottimizzare i processi della supply chain, garantendo operazioni fluide ed efficienti che rispondono alle attuali esigenze di mercato e aprono la strada a un successo duraturo.

Ecco cinque strategie essenziali per prosperare nel dinamico ambiente multicanale:

1. Abbracciare la flessibilità per una gestione efficiente degli ordini

L'e-commerce ha ampliato le aspettative di consegna, includendo opzioni come la spedizione diretta al consumatore, l'acquisto online o il ritiro in negozio (BOPIS).

I magazzini tradizionali, originariamente ottimizzati per ordini retail di grandi dimensioni, si trovano ora ad affrontare la sfida di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di dimensioni d'ordine.

L'adozione di un moderno Warehouse Management System (WMS) capace di adattarsi senza soluzione di continuità a queste molteplici esigenze può migliorare notevolmente l'efficienza operativa.

Questa transizione consente di gestire qualsiasi ordine con precisione, rapidità ed efficienza, un passaggio fondamentale per ridefinire il successo del magazzino.

2. Ottenere una visibilità eccezionale dell'inventario

Prima della digitalizzazione spinta dalla pandemia, le aziende tendevano ad avere una visione ristretta del proprio inventario, monitorando soltanto ciò che si trovava entro le quattro mura del magazzino.

Oggi, con molti più strumenti disponibili per rispondere alla domanda, è fondamentale fare un passo indietro e adottare una prospettiva più ampia.

Una soluzione per migliorare la visibilità consiste nello scegliere un WMS in grado di fornire report e dashboard capaci di soddisfare le esigenze informative del personale di vendita, marketing e supply chain.

Si può inoltre optare per un WMS dotato di visualizzazioni dashboard in tempo reale, da mostrare ben in vista all'interno del magazzino.

3. Potenziare il processo dei resi

La gestione dei resi è cruciale nell'evasione e-commerce e nella supply chain inversa. È essenziale effettuare controlli qualità per massimizzare il riposizionamento a magazzino dei resi, evitando la liquidazione o lo smaltimento in discarica.

Inoltre, occorre gestire attività come la spedizione di reso, la documentazione di garanzia e l'emissione di crediti ai clienti.

Il WMS giusto deve offrire strumenti online che coinvolgano i clienti nel processo di reso, consentendo loro di indicare le modalità di restituzione e di ricevere aggiornamenti mentre il reso è in transito.

Se la pratica viene gestita tramite il punto vendita, i clienti devono poter comunicare direttamente con il sistema POS del negozio per ottenere fin da subito tutte le informazioni necessarie.

4. Innovare la gestione della manodopera

Ripensare le risorse di manodopera e la loro distribuzione. Un buon WMS è in grado di analizzare le prestazioni del personale e delle attività per ottimizzare il mix di prodotti, il pricing e ridurre al minimo i costi.

Con la carenza di manodopera negli Stati Uniti e gli alti salari di magazzino in Paesi come l'Australia, vale la pena valutare soluzioni alternative di organizzazione del lavoro.

L'elevato turnover dei lavoratori rappresenta una sfida: alcuni magazzini registrano un turnover del 100% ogni tre mesi.

Tuttavia, la gig economy mostra che molti lavoratori preferiscono impieghi occasionali e a tempo parziale. Se in passato l'impiego di numerosi lavoratori part-time risultava problematico a causa dei tempi di formazione, oggi l'automazione intelligente del magazzino semplifica le attività in flussi di lavoro guidati passo dopo passo.

I sistemi intuitivi consentono ai nuovi collaboratori di raggiungere il 90% di produttività nell'arco di una giornata.

5. Adottare una strategia reattiva di selezione dei corrieri per gestire l'evasione dell'ultimo miglio

Con l'aumento delle consegne individuali di piccole dimensioni, l'ultimo miglio può trasformarsi in un collo di bottiglia, rendendo cruciale l'organizzazione rapida del trasporto in uscita.

I diversi corrieri offrono velocità, costi e tempi di consegna differenti, complicando la selezione del corriere per ogni ordine e rendendola onerosa in termini di costi e tempo.

Un WMS integrato con un sistema di gestione multi-corriere semplifica questo processo combinando senza soluzione di continuità la selezione del corriere con le funzioni di evasione e spedizione.

Ciò consente di scegliere in modo rapido ed efficiente i servizi di trasporto ottimali per ciascun ordine, garantendo consegne puntuali ed economicamente vantaggiose.

Planograma: al servizio del successo del magazzino nell'era dell'E-Commerce

In Planograma, la nostra filosofia di riferimento è incentrata sull'ottimizzazione della gestione del magazzino attraverso la nostra piattaforma WMS completa e basata su cloud, rendendo le operazioni di magazzino efficienti e adattive nell'articolato universo dell'e-commerce.

La nostra dedizione si riflette nell'impegno a offrire alle aziende una combinazione perfetta di scalabilità, integrazione e design incentrato sull'utente. Sfruttando la suite di soluzioni Planograma, le aziende possono ottenere un rapido ritorno sull'investimento, acquisendo al contempo la versatilità necessaria per prosperare in un panorama e-commerce in continua evoluzione.

Facendo eco all'importanza dell'efficienza e dell'economicità, il nostro approccio è studiato per rispondere ai ritmi serrati e alle esigenze variegate del settore e-commerce. Sappiamo che l'agilità nell'adattarsi ai trend dell'e-commerce e la capacità di tenere sotto controllo i costi sono fattori critici. I nostri sistemi sono concepiti per offrire questi insight fondamentali, aiutando le aziende ad ampliare le proprie capacità operative ottimizzando al tempo stesso le spese.

Planograma non è semplicemente uno strumento: è il partner che trasforma le sfide della gestione del magazzino in vantaggi strategici. Collaborando con noi, intraprendi un percorso verso un futuro caratterizzato da una crescita senza precedenti e dall'eccellenza operativa nell'era del commercio digitale.