Vous avez entendu parler de l’automatisation et de la numérisation – ce sont des mots à la mode depuis un certain temps, mais si vous pensez qu’ils appartiennent exclusivement aux grandes entreprises dotées d’infrastructures informatiques gargantuesques, vous et votre (vos) entrepôt(s) êtes à la traîne.
80 % des acheteurs considèrent que la livraison et la rapidité sont des facteurs clés dans le choix de l’endroit où ils achètent leurs articles.
44 % des consommateurs utilisent la rapidité de la livraison comme motivation pour acheter à nouveau auprès d’un certain magasin en ligne.
Cela signifie que la mise en œuvre du bon système de gestion d’entrepôt (oui, un système basé sur les deux piliers que sont l’automatisation et la numérisation) donne à votre entreprise un avantage concurrentiel, en veillant à ce que vos clients fassent confiance à vos services et reviennent toujours pour le même niveau d’excellence.
Quels sont donc les avantages de ce système de gestion d’entrepôt ? Comment vous aide-t-il, vous et votre équipe, à gagner du temps et de l’espace, tout en augmentant les bénéfices et en améliorant la réputation de l’entreprise ?
1. Un système de gestion d’entrepôt voit tout et sait tout
Pouvez-vous être partout et tout le temps ?
Non, mais votre système de gestion d’entrepôt le peut et le fait en vous offrant une vue à 360 degrés de l’organisation de l’espace et de l’équipe, ainsi qu’un contrôle total sur toutes les opérations. Cela comprend le placement et l’inventaire des produits, l’affectation des ressources humaines et des équipements, la réception, la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes, ainsi que le suivi de chaque article sur place et en transit avant sa livraison.
Un produit est en rupture de stock ? Le système de gestion d’entrepôt remarque qu’il atteint un seuil prédéterminé et commande automatiquement un produit de remplacement. le réapprovisionnement avant que le stock ne devienne critique et que les commandes entrantes ne puissent être honorées.
Combien d’articles d’un certain lot se trouvent dans l’entrepôt ? Où se trouve un produit particulier ? Un article est-il en rayon, en transit ou déjà livré ? Quels sont les articles les plus vendus et quel est l’impact de la période de l’année sur les tendances de vente ?
Un système de gestion d’entrepôt offre un accès instantané à toutes ces informations et à bien d’autres encore, en fonction de vos objectifs commerciaux. Il vous permet de consulter toutes les statistiques et tous les indicateurs clés de performance pertinents afin de prendre les meilleures décisions pour votre entreprise. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un appareil connecté à l’internet (d’un ordinateur de bureau à un smartphone, vous êtes toujours au courant !) et vous avez un contrôle total sur tout ce qui se passe dans votre entrepôt.
2. Un système de gestion d’entrepôt permet d’organiser
Imaginez que vous puissiez voir tout le potentiel de votre espace disponible… des rangées et des rangées d’étagères qui attendent d’être remplies jusqu’au plafond… comment pourriez-vous tirer parti de chaque centimètre ?
N’oubliez pas qu’un système de gestion d’entrepôt voit tout ? Il dispose donc du meilleur point de vue pour vous fournir la meilleure solution d’accès instantané aux produits tout en laissant suffisamment d’espace à votre personnel pour qu’il puisse vaquer à ses tâches quotidiennes.
À l’aide des données qu’il recueille dans le cadre des opérations régulières (réception, livraison, approvisionnement, etc.), le WMS crée un plan qui permet de préparer, d’emballer et d’expédier facilement les commandes :
- 80 % des recettes commerciales proviennent de 20 % des produits. Le système de gestion d’entrepôt sait donc qu’il faut sélectionner les produits les plus vendeurs pour les stocker plus près des stations d’emballage.
- Les regroupements de produits basés sur des articles fréquemment vendus ensemble signifient que ces produits peuvent être stockés ensemble pour permettre à votre équipe de les prélever rapidement.
- Les changements saisonniers impliquent que certains articles doivent être déplacés dans les coins les plus reculés de l’entrepôt – cela peut être fait avant que cela ne devienne un obstacle, car le WMS surveille attentivement les tendances des acheteurs et vous fait savoir quand il est temps de troquer les tongs contre des bottes.
3. Un système de gestion d’entrepôt est un accueil chaleureux en trois étapes
Les nouveaux stocks sont toujours intéressants, mais chaque article doit être correctement enregistré, puis acheminé vers son emplacement désigné – idéalement le plus rapidement possible afin qu’il puisse être vendu et expédié à son client impatient. Cette rapidité est à l’origine de la plupart des erreurs d’entrée : en passant entre les mailles du filet créées par les erreurs humaines, les produits sont mal enregistrés, voire pas du tout, ce qui entraîne des désagréments lorsqu’ils refont surface à la surprise générale des mois plus tard.
Le WMS élimine ce problème en rationalisant le processus d’admission en trois étapes seulement :
- Les membres de votre équipe utilisent un scanner mobile pour scanner le produit ou le bon de commande.
- Les informations sont immédiatement envoyées à l’inventaire de votre entrepôt et les produits deviennent disponibles à la vente.
- Les produits sont stockés dans l’entrepôt
4. Un système de gestion d’entrepôt fait plus que se mettre à votre place
Si votre entrepôt est bien géré, l’exécution des commandes devrait être un jeu d’enfant pour votre équipe. Elle sait ce dont elle a besoin et où l’obtenir. Mais si tel était le cas, pourquoi les travailleurs consacrent-ils 60 % de leur temps à l’action physique consistant à parcourir l’entrepôt à la recherche des produits ciblés ?
Grâce à l’accès individuel au système de gestion central, personne n’a besoin de faire de longues promenades dans l’établissement. Un simple clic suffit pour localiser les produits avec précision.
Un membre de votre équipe se trouve déjà à l’emplacement du produit mais n’est pas sûr qu’il s’agisse du bon article ? Un simple balayage avec leur terminal mobile leur donnera toutes les informations dont ils ont besoin (par exemple, la disponibilité de l’article en question, de sorte qu’il n’y ait pas d’enlèvement d’articles qui ont déjà été attribués à un autre membre de l’équipe).
Quelle que soit la taille de votre entrepôt, de votre entreprise et de votre charge de travail, le système de gestion d’entrepôt surveille attentivement toutes les actions des employés dans l’entrepôt et génère des rapports objectifs qui mettent en évidence les domaines dans lesquels l’efficacité peut être améliorée, soit en assignant certaines zones à certains membres de l’équipe qui semblent y accéder plus fréquemment, soit en signalant la nécessité d’organiser certains produits plus près les uns des autres sur la base des rapports de vente.
5. Un système de gestion d’entrepôt facilite les choses
Superviser les opérations, réduire les erreurs humaines et automatiser les processus ? En utilisant l’automatisation et la numérisation pour votre entreprise, le WMS vous aide à réduire les coûts logistiques, à améliorer la satisfaction des clients, à rationaliser les actions des employés et à favoriser un environnement basé sur l’efficacité et une planification réaliste.
Et dans un monde où tout peut changer en un clin d’œil, ne serait-il pas agréable de disposer d’une fondation capable de s’adapter plus rapidement que ce clin d’œil ?