Habrás oído hablar de la automatización y la digitalización: son palabras de moda desde hace tiempo, pero si crees que pertenecen exclusivamente a las grandes empresas con infraestructuras informáticas gigantescas, tú y tu(s) almacén(es) os estáis quedando atrás.
El 80% de los compradores señalan el envío y la rapidez como factores clave en la elección que hacen cuando se trata de DÓNDE compran los artículos.
El 44% de los consumidores utilizan la rapidez de entrega como motivación para volver a comprar en una determinada tienda online.
Esto significa que implantar el sistema de gestión de almacenes adecuado (sí, uno basado en esos dos pilares de automatización y digitalización), da a tu empresa una ventaja competitiva, garantizando que tus clientes confíen en tus servicios y vuelvan siempre a por el mismo nivel de servicio excelente.
Entonces, ¿cuáles son exactamente las ventajas de este sistema de gestión de almacenes? ¿Cómo te ayuda a ti y a tu equipo a ahorrar tiempo y espacio, al tiempo que aumentan los beneficios y mejora la reputación de la empresa?
1. Un sistema de gestión de almacenes lo ve todo y lo sabe todo
¿Puedes estar siempre en todas partes?
No, pero tu sistema de gestión de almacenes puede hacerlo y lo hace ofreciéndote una visión de 360 grados tanto del espacio como de la organización del equipo y un control total de todas las operaciones. Esto incluye la ubicación real de los productos y el inventario, la asignación de recursos humanos y equipos, la entrada de existencias/recogida/embalaje y envío de pedidos, y el seguimiento de cada artículo tanto en el almacén como en tránsito hasta su entrega.
¿Se está agotando un producto? El SGA se da cuenta de que está alcanzando un umbral predeterminado y pide automáticamente un reabastecer antes de que las existencias se vuelvan críticas y no se puedan atender los pedidos entrantes.
¿Cuántos artículos de un determinado lote hay en el almacén? ¿Dónde se encuentra un determinado producto? ¿Hay un artículo en la estantería, en tránsito o ya entregado? ¿Cuáles son los artículos más vendidos y cuál es el impacto de la época del año en las tendencias de venta?
Un sistema de gestión de almacenes proporciona acceso instantáneo a toda esta información y mucho más en función de tu objetivo empresarial. Te permite ver todas las estadísticas y KPI relevantes para tomar las mejores decisiones para tu empresa. Todo lo que necesitas es un dispositivo conectado a Internet (¡desde un ordenador de sobremesa a un smartphone y estarás al tanto en todo momento!) y tendrás un control total sobre todo lo que ocurre en tu almacén.
2. Un sistema de gestión de almacenes es excelente para organizar
Imagina ver TODO el potencial de tu espacio disponible… filas y filas de estanterías esperando a ser abastecidas hasta los topes… ¿cómo puedes aprovechar cada centímetro?
¿Recuerdas que un sistema de gestión de almacenes lo ve todo? Por eso tiene la mejor posición ventajosa para proporcionarte la mejor solución de acceso instantáneo a los productos, al tiempo que deja espacio suficiente para que tu personal realice físicamente sus tareas diarias.
Utilizando los datos que recopila como parte de las operaciones habituales (entrada, salida, suministro, etc.), el SGA crea un plan que permite preparar, empaquetar y enviar los pedidos con facilidad:
- El 80% de los ingresos del comercio proceden del 20% de los productos, por lo que el SGA sabe seleccionar los productos más vendidos para almacenarlos más cerca de las estaciones de envasado.
- Los paquetes de productos basados en artículos que se venden juntos con frecuencia significan que estos productos pueden almacenarse juntos para que tu equipo los recoja rápidamente.
- Los cambios estacionales obligan a trasladar ciertos artículos a los rincones más alejados del almacén; esto puede hacerse antes de que se convierta en un estorbo, ya que el SGA supervisa cuidadosamente las tendencias de los compradores y te avisa de cuándo ha llegado el momento de cambiar las chanclas por botas.
3. Un sistema de gestión de almacenes es una cálida bienvenida en 3 pasos
El stock nuevo siempre es estupendo, pero cada artículo debe registrarse correctamente y llevarse a su lugar designado, idealmente lo antes posible para que pueda venderse y enviarse a su ansioso cliente. Esta rapidez es la causa de la mayoría de los errores de entrada: al colarse por las rendijas creadas por errores humanos, los productos se registran incorrectamente y a veces no se registran en absoluto, lo que provoca disgustos cuando reaparecen sorprendentemente meses después.
El SGA elimina este problema racionalizando el proceso de admisión a sólo tres pasos:
- Los miembros de tu equipo utilizan un escáner móvil para escanear el producto o la orden de compra
- La información se envía inmediatamente al inventario de tu almacén y los productos pasan a estar disponibles para la venta
- Los productos se guardan en el almacén
4. Un sistema de gestión de almacenes camina más de una milla en tus zapatos
Si tu almacén está bien gestionado, cumplir los pedidos debería ser como un paseo por el parque para tu equipo. Saben QUÉ necesitan y DÓNDE conseguirlo. Pero si éste fuera el caso, ¿por qué los trabajadores dedican el 60% de su tiempo a la acción física de recorrer el almacén en busca de los productos que les interesan?
Con el acceso individual al sistema central de gestión, nadie tiene que dar largos paseos por las instalaciones. Basta un simple clic para tener una precisión milimétrica en la localización de los productos.
¿El miembro de tu equipo ya está en la ubicación del producto pero no está seguro de si es el artículo correcto? Un simple escaneo con su terminal móvil le dará toda la información que necesita (por ejemplo, la disponibilidad de dicho artículo para que no haya recogidas de artículos que ya han sido asignados a otro miembro del equipo).
Independientemente del tamaño de tu almacén, de tu empresa y de la carga de trabajo, el sistema de gestión de almacenes supervisa cuidadosamente todas las acciones de los empleados en la planta del almacén y genera informes objetivos que ponen de relieve dónde se puede aumentar la eficiencia, ya sea asignando ciertas áreas a determinados miembros del equipo que parecen acceder a ellas con más frecuencia o señalando la necesidad de organizar ciertos productos más juntos en función de los informes de ventas.
5. Un sistema de gestión de almacenes facilita las cosas
¿Supervisar las operaciones, reducir los errores humanos y automatizar los procesos? Al utilizar la automatización y la digitalización para tu empresa, el SGA te ayuda a reducir los costes logísticos, mejorar la satisfacción del cliente, agilizar las acciones de los empleados y fomentar un entorno basado en la eficiencia y la planificación realista.
Y en un mundo en el que todo puede cambiar en un abrir y cerrar de ojos, ¿no estaría bien tener una base que pueda adaptarse más rápido que dicho abrir y cerrar?