Le passage rapide au commerce électronique a nécessité une adaptation rapide des opérations d’entreposage pour soutenir l’exécution des commandes multicanaux, soulignant le besoin de précision et d’efficacité. Cette transition présente des défis uniques, mais offre également aux détaillants en ligne des opportunités inégalées de surpasser les méthodes traditionnelles de traitement des commandes et d’acquérir un avantage concurrentiel.
L’objectif de Planograma est de fournir aux entreprises des solutions innovantes et automatisées pour rationaliser leurs opérations d’entreposage et de logistique, en transformant les défis en opportunités de croissance et de rentabilité.
Nous nous efforçons d’aider nos clients à optimiser leurs processus de chaîne d’approvisionnement, en leur garantissant des opérations transparentes et efficaces qui répondent aux exigences actuelles du marché et ouvrent la voie à un succès durable.
Voici cinq stratégies essentielles pour prospérer dans un environnement multicanal dynamique :
1. Adopter la flexibilité pour un traitement efficace des commandes
Le commerce électronique a élargi les attentes en matière de livraison, y compris l’expédition directe au consommateur et les options d’achat en ligne ou de retrait en magasin (BOPIS).
Les entrepôts traditionnels, optimisés à l’origine pour les commandes de détail de grande taille, sont désormais confrontés au défi de traiter efficacement un large éventail de commandes.
L’adoption d’un système de gestion d’entrepôt (WMS) moderne qui s’adapte de manière transparente à ces diverses exigences peut considérablement améliorer l’efficacité opérationnelle.
Cette transition vous permet de gérer n’importe quelle commande avec précision, rapidité et efficacité – une étape essentielle dans la redéfinition du succès de l’entreposage.
2. Obtenez une visibilité exceptionnelle de vos stocks
Avant la pandémie de numérisation, les entreprises avaient tendance à avoir une vision étroite de leurs stocks, ne surveillant que ce qui se trouvait entre les quatre murs de l’entrepôt.
Aujourd’hui, avec un nombre bien plus important d’outils disponibles pour répondre à la demande, il est essentiel de prendre du recul et d’avoir une vision plus large.
Une solution pour améliorer la visibilité consiste à choisir un WMS qui fournit des rapports et des tableaux de bord capables de répondre aux besoins d’information du personnel des ventes, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement.
Vous pouvez également choisir d’utiliser un WMS qui propose des tableaux de bord en temps réel pouvant être affichés de manière visible dans l’entrepôt.
3. Améliorer le processus de retour
La gestion des retours est cruciale dans le cadre du commerce électronique et de la chaîne d’approvisionnement inversée. Il est essentiel d’effectuer des contrôles de qualité pour maximiser les retours de réassort au lieu de les liquider ou de les mettre en décharge.
En outre, vous vous occupez de tâches telles que l’expédition des retours, la documentation relative à la garantie et le traitement des crédits clients.
Le bon WMS doit offrir des outils en ligne qui impliquent les clients dans le processus de retour, leur permettant de spécifier les méthodes de retour et de recevoir des mises à jour pendant que le retour est en cours d’acheminement.
Si le traitement se fait en magasin, les clients doivent pouvoir communiquer directement avec le système de point de vente du magasin afin d’obtenir toutes les informations nécessaires en amont.
4. Innover dans la gestion du travail
Repensez les ressources en main-d’œuvre et leur déploiement. Un bon WMS peut analyser les performances de la main-d’œuvre et des tâches afin d’optimiser la gamme de produits, la tarification et de minimiser les coûts.
Compte tenu de la pénurie de main-d’œuvre aux États-Unis et des salaires élevés dans les entrepôts de pays comme l’Australie, il convient d’envisager d’autres modalités de travail.
La rotation rapide des travailleurs est un défi, certains entrepôts connaissant une rotation de 100 % tous les trois mois.
Cependant, la gig economy montre que de nombreux travailleurs préfèrent les emplois occasionnels et à temps partiel. Alors que l’emploi de nombreux travailleurs à temps partiel était problématique en raison du temps de formation, l’automatisation intelligente des entrepôts simplifie les tâches en flux de travail étape par étape.
Des systèmes conviviaux peuvent permettre aux nouveaux associés d’atteindre une productivité de 90 % en l’espace d’une journée.
5. Adopter une stratégie réactive de sélection des transporteurs pour gérer l’exécution des commandes sur le dernier kilomètre.
Avec l’augmentation des petites livraisons individuelles, le dernier kilomètre peut devenir un goulot d’étranglement, d’où la nécessité d’organiser rapidement le transport vers l’extérieur.
Les différents transporteurs offrent des vitesses, des coûts et des délais de livraison différents, ce qui complique le choix du transporteur pour chaque commande et le rend coûteux et fastidieux.
Un WMS intégré à un système de gestion multi-transporteurs rationalise ce processus en combinant de manière transparente la sélection du transporteur avec les fonctions d’exécution et d’expédition.
Cela vous permet de choisir rapidement et efficacement les services de transport optimaux pour chaque commande, garantissant ainsi des livraisons rapides et rentables.
Planograma : la réussite de l’entreposage à l’ère du commerce électronique
Chez Planograma, notre philosophie d’avant-garde est centrée sur la rationalisation de la gestion des entrepôts grâce à notre plateforme WMS complète, basée sur le cloud, qui rend les opérations d’entrepôt efficaces et adaptables dans le domaine multiforme du commerce électronique.
Notre dévouement est évident dans notre engagement à offrir aux entreprises une combinaison transparente d’évolutivité, d’intégration et de conception centrée sur l’utilisateur. En tirant parti de la suite de solutions de Planograma, les entreprises peuvent obtenir un retour sur investissement rapide tout en acquérant la polyvalence nécessaire pour prospérer dans le paysage en constante évolution du commerce électronique.
Faisant écho à l’importance de l’efficacité et de la rentabilité, notre approche est conçue pour répondre aux demandes rapides et aux besoins variés du secteur du commerce électronique. Nous comprenons que l’agilité nécessaire pour s’adapter aux tendances du commerce électronique et la perspicacité nécessaire pour gérer les coûts sont essentielles. Nos systèmes sont conçus pour offrir ces informations vitales et aider les entreprises à accroître leurs capacités opérationnelles tout en affinant leurs dépenses.
Planograma n’est pas un simple outil, c’est votre partenaire pour transformer les défis de la gestion d’entrepôt en avantages stratégiques. En collaborant avec nous, vous vous dirigez vers un avenir marqué par une croissance sans précédent et une excellence opérationnelle à l’ère du commerce numérique.