A forgalmas időszakokban, például karácsonykor, húsvétkor, a fekete pénteken vagy a kiárusítási szezonban a kiskereskedők nagyszámú vásárlóval szembesülnek, akik ajándékot keresnek maguknak vagy szeretteiknek. Ez nagy nyomást gyakorol a raktárakban dolgozó alkalmazottakra, különösen, ha nincs jól kidolgozott irányítási rendszer. Ma megtanítjuk, hogyan készítse fel raktárát az ünnepi rohamra, hogy hatékony legyen, és boldoggá tegye vásárlóit.
1. A raktárban lévő áruk hatékony szervezése és a rend fenntartása.
Az áruk rendszerezése minden raktárban fontos, függetlenül annak méretétől. Jól szervezett rendszer nélkül gyorsan kialakulhat a káosz és a termelékenység hiánya. A helyet mindig optimalizálni kell. Az első ösztöne az, hogy minél nagyobb raktárat válasszon, még akkor is, ha nincs olyan nagy mennyiségű áruja, amely ilyen helyet igényelne. A valóság meg fogja mutatni Önnek, hogy ez nem mindig hatékony intézkedés. Nem az számít, hogy mekkora a hely, hanem az, hogy mennyire optimalizált, és ebben a helyzetben javasoljuk, hogy próbálkozzon a vertikális szervezéssel.
A termékek raktárban való elhelyezésének a forgalom alapján kell történnie. Az ABC-módszer például segíthet a raktárban a rend fenntartásában és a hatékony munkavégzésben. A gyorsan forgó termékeket a lehető legközelebb kell elhelyezni a bejárathoz, a közepes forgalmú termékeket a raktár középső részében kell tárolni, a lassan forgó termékeket pedig a raktár hátsó részébe lehet helyezni. Természetesen ez a módszer a szervezés típusától függően kiigazítható – ha függőleges szervezésről beszélünk, a gyorsan mozgó termékeket az alsó polcokra, a közepesen mozgó termékeket középre, a lassan mozgó termékeket pedig a felső polcokra helyezzük.
2. Használja az előrejelzést a forgalmas időszakokra való felkészüléshez
Vannak bizonyos szezonális trendek, amelyeket érdemes figyelni, hogy megfelelően felkészüljön a forgalmas időszakokra. Az év bizonyos heteiben, például a karácsony előtti időszakban a megrendelések és a munkamennyiség jelentősen megnő. Használja ki a statisztikákat az előnyére! Becsülje meg a forgalmas időszakokban jelentkező kereslet szintjét, és ossza ki a szükséges erőforrásokat a helyes és hatékony raktárkezeléshez. Ezek az előrejelzések segítenek Önnek abban, hogy ügyfelei kedvenc termékeit mindig készleten tartsa.
3. Rendszeresen ellenőrizze a készülékeket és berendezéseket
Képzelje el, hogy az év egyik legforgalmasabb napja van a raktárban, és a targonca elromlik. Ez nem balszerencse, hanem egy olyan helyzet, amelyet elkerülhetett volna, ha rendszeresen ellenőrzi a raktárban használt gépeket és berendezéseket. Javasoljuk, hogy különösen egy ilyen forgalmas időszak előtt végezze el ezt az ellenőrzést, azonosítsa az apró problémákat, és javítsa ki azokat. Bármilyen jó is a berendezés, egy ponton el fog kopni, különösen, ha nincs megfelelően karbantartva. A teljes károsodás és az ebből fakadó káosz elkerülése érdekében hívjon fel egy erre szakosodott céget az ellenőrzés elvégzésére.
4. Az emberi erőforrások hatékony felhasználása
Jelenleg elég nagy nyomás nehezedik a raktárak működési költségeinek csökkentésére – a munkaerő a raktárak működési költségeinek mintegy 45%-át teszi ki. A forgalmas időkben fontos tudni, hogyan lehet az emberi erőforrásokat hatékonyan és intelligensen felhasználni. Például másodlagos áthelyezési tevékenységeket állíthat be olyan alkalmazottak számára, akiknél váltakozó csúcsidőszakok és csúcsidőszakon kívüli időszakok váltakoznak. Vigyázzon azonban, hogy ne menjen el a végletekig, és ne bízzon meg olyan munkavállalót plusz feladatokkal, akinek nincs rá ideje. Ahhoz, hogy ezt megtehesse, rendkívül fontos, hogy az egyes alkalmazottak termelékenységét mérje, ne pedig a kollektív termelékenységet. Megoldást jelenthet egy olyan rendszer bevezetése, amely figyelemmel kíséri a dolgozók teljesítményét és egyéni feladatokat oszt ki.
5. Raktárkezelő rendszer (WMS) használata
Nem számít, mennyire jól szervezett a raktára, mennyire karbantartottak a gépei, és mennyire felkészültnek gondolja magát egy forgalmas hónapra, raktárkezelési rendszer nélkül olyan problémák merülhetnek fel, amelyek felforgathatják vállalkozását. Ahogy felfedezi a WMS, például a Planograma által nyújtott előnyöket, nem akar majd visszatérni a korábbi munkamódszerhez. Íme néhány előny, amelyet a Planograma nyújt Önnek:
- Valós időben koordinálhatja a készletet és a termékigényt (ez a lehetőség versenyelőnyt jelenthet).
- Egy helyről kezelheti a termékek és beszállítók széles skáláját.
- Bizonyos szállítási pontokat prioritássá tehet
- Könnyebben nyomon követheti a teljes ellátási láncot.
- Hatékonyabban szervezheti a készletet
- Hozzáférhet a raktári műveletekről szóló jelentésekhez
Egyre több vállalat fordul a raktárkezelő rendszerekhez a működési költségek csökkentése és az ügyfélkiszolgálás szintjének növelése érdekében. Ilyen rendszerek nélkül a kereslet többcsatornás kielégítése nem lehetséges. Egy ilyen rendszer legnagyobb előnye, hogy integrálja a raktár összes folyamatát, növeli a csapatok termelékenységét, és minimalizálja az emberi hibákat. A fentiekben adott összes tipp sokkal könnyebben megvalósítható egy olyan raktárkezelő rendszerrel, mint a Planograma. A Planograma egy olyan teljes WMS-megoldás, amely az egyes iparágak sajátos követelményeinek megfelelően testre szabható.
Láthatjuk, hogy a fenti tippekben egy dolog közös: a WMS. Egy ilyen rendszer nem csak az ünnepi szezonban vagy az értékesítési szezonban, hanem egész évben jó szolgálatot tesz. Ne felejtsük el, hogy a fogyasztói magatartás sokat változott az utóbbi időben. A koronavírus-járvány nyomán beindult az e-kereskedelem, és megváltoztak a vásárlók elvárásai a vállalatok által kínált szolgáltatásokkal szemben – például az aznapi vagy másnapi kiszállításra vonatkozó kérések száma is emelkedni kezdett. Az ilyen kérések a forgalmas időszakokban, de a hétköznapokon is további nyomást gyakorolhatnak a raktári tevékenységre. A gyorsított rendelések számának növekedésével párhuzamosan nőnek a működési költségek, de a rendelkezésre álló erőforrások hatékonyabb felhasználásának igénye is. Egy raktárirányítási rendszer, mint például a Planograma, segít sokkal jobban kezelni a csúcsidőszakokat, kiküszöbölni az emberi hibákat és elégedetté tenni a vásárlókat. Ne feledje, a nap végén minden az ügyfelekről szól – a boldog ügyfelek magas profitot biztosítanak.