A mi csapatunk az Ön csapata
Munkatársaink elkötelezettek abban, hogy segítsenek Önnek az innovációban és raktárai átalakításában. Ehhez szakértőink a kiterjedt logisztikai tapasztalat és a mélyreható termékismeret hatékony kombinációját kínálják.
9:00–18:00, GMT+2
A hét folyamán
Nincs külön költség
A műszaki támogatás az előfizetés része
Támogatás
Igazi emberek, chaten és e-mailben
E-mail
Van egy kérdése, amelyre nem találja a választ, vagy csak segítségre van szüksége? Írjon e-mailt, vagy nyisson egy hibajegyet barátságos támogatói csapatunknál.
Élő csevegés
Az alkalmazásbanAz élő csevegés a Planogramán belül, az Ön saját példányában érhető el, nem ezen az oldalon. Nyissa meg, és munkaidőben egy támogatási munkatárs válaszol.
Tudásbázis
Útmutatók a nap mint nap használt folyamatokhoz.
Konkrét lépések, képernyőképekkel az alkalmazásból. Ha nem találja, amit keres, írjon nekünk, és pótoljuk.
Új hibajegy
Írja le a helyzetet, a többit mi intézzük.
Minél pontosabban tudjuk, mi történt és melyik folyamatban, annál gyorsabban jutunk el az okáig.
- A hibajegy számát e-mailben megkapja
- Munkaidőben egy támogatási mérnök veszi át az ügyet
Inkább e-mailben? Hibajegy nyitása e-mailben
Igen. A műszaki támogatás a hét folyamán e-mailben vagy élő chaten (9:00–18:00, GMT+2) díjmentesen elérhető.
Igen. Importálási szolgáltatásokat az Enterprise csomag részeként kínálunk – vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
A „felhasználó” bárki, aki bejelentkezik a Planogramába, asztali munkaállomáson vagy mobil terminálon.
A minimális szerződéses időtartam 3 hónap, amelyet előre kell fizetni az esetleges speciális beállítási igényekkel együtt. Ezt követően az előfizetés a lemondásig folyamatos.
Bármikor szabadon lemondhatja. Az aktuális csomagja a számlázási ciklusa végéig tart.