Termeni, confidențialitate și cookie-uri — la vedere.

Până nu spui tu că poate, planograma.com pune un singur cookie: cf_clearance, de la verificarea de securitate a Cloudflare, rețeaua prin care este livrat site-ul. Este strict necesar, iar secțiunea următoare îl descrie. În afară de el, la prima vizită nu se scrie nimic pe dispozitivul tău, iar singurul lucru păstrat acolo este răspunsul pe care îl dai bannerului — care nu e nici el un cookie.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site îi cere browserului tău să le păstreze, ca să te poată recunoaște la pagina următoare sau la vizita următoare. Site-ul pe care te afli le poate pune el însuși — acelea sunt cookie-uri proprii (first-party) — sau poate lăsa altă companie să le pună de pe domeniul ei, iar acelea sunt cookie-uri de la terți (third-party). Stocarea locală (local storage) face o treabă asemănătoare, în alt loc. Pagina asta le acoperă pe toate, pentru planograma.com, site-ul pe care îl citești acum.

Pe fiecare pagină se încarcă un container Google Tag Manager. Până răspunzi, din el rulează doar tagurile Google, fără cookie-uri. Pe fiecare pagină rulează și Cloudflare Web Analytics, tot fără cookie-uri, orice ai răspunde. Dacă accepți, pornesc și instrumentele de măsurare și de publicitate din container, fiecare doar dacă i-ai acceptat categoria; sunt numite mai jos, cu fiecare cookie pe care îl pun, la ce folosește și cât ține. Dacă refuzi sau dacă lași bannerul în pace, nu mai rulează nimic altceva: paginile, formularele și linkurile funcționează exact la fel în ambele situații.

Site-ul este administrat de Planograma S.R.L., Str. Mehadia nr. 41, Sector 6, 060541 București, România — codul unic de înregistrare 25520068, numărul de ordine în registrul comerțului J2009005627409. Când spunem „noi” pe pagina asta, ne referim la această societate.

Aplicația Planograma WMS este un produs separat, cu autentificare proprie, iar acest site nu trimite către ea. Ce păstrează ea în browserul tău cât timp lucrezi în ea nu ține de pagina asta.

Când răspunzi bannerului de cookie-uri, răspunsul este scris în stocarea locală, sub cheia planograma.consent. Conține cele trei răspunsuri ale tale, da sau nu, momentul în care ai răspuns și un număr de versiune. Nu e niciun nume în el, niciun număr de vizitator și nicio adresă IP.

Stocarea locală nu se trimite odată cu cererile, așa că intrarea asta nu ajunge niciodată la serverele noastre și nici la ale altcuiva. Doar pagina care rulează în browserul tău o poate citi, iar intrarea nu are o dată de expirare proprie — rămâne până o ștergi tu sau până se schimbă categoriile și răspunsul tău nu mai contează. Există dintr-un singur motiv — ca să respecte răspunsul pe care l-ai dat, astfel încât bannerul să nu te întrebe a doua oară — și de aceea nu are nevoie de consimțământ separat.

Dacă browserul tău blochează stocarea, nu se scrie nimic, iar bannerul te întreabă din nou data viitoare. Într-o fereastră privată, răspunsul se păstrează doar până închizi fereastra.

Cele două intrări plg-assessment se scriu doar dacă folosești evaluarea depozitului sau închizi cardul care te invită la ea, indiferent dacă ai răspuns sau nu la banner. Fiecare există doar ca să facă ce ai cerut — să-ți păstreze răspunsurile până revii, să țină închis un card închis — așa că niciuna nu are nevoie de un consimțământ separat și nimic altceva de pe site nu le citește.

cf_clearance este singurul cookie. Fiecare cerere către planograma.com trece prin rețeaua Cloudflare, care apără site-ul de atacuri și de traficul automat. Ea face o scurtă verificare în browser și păstrează rezultatul în acest cookie, pe care îl citește la cererile care urmează. Cookie-ul nu conține niciun nume, nimic din ce ai scris și nimic din banner; niciun script din pagină nu îl poate citi și este trimis doar către planograma.com și subdomeniile lui. Apără site-ul și formularele, ceea ce îl face strict necesar, așa că nu are nevoie de consimțământ: un refuz în banner nu îl scoate, iar ștergerea datelor site-ului pentru planograma.com îl elimină.

Nu se stochează nimic altceva până nu accepți. Nu există cookie de autentificare, pentru că nu ai unde să te autentifici aici, și niciun cookie care să îți rețină limba, pentru că limba face parte din adresă, ca în /ro/cookie-policy.

Bannerul oferă trei categorii opționale, pe lângă una care este mereu activă. Tot ce este opțional pornește oprit și rămâne oprit până îl pornești tu.

Fiecare categorie funcționează separat. Fiecare instrument din container verifică, înainte să pornească, dacă i-ai acceptat categoria: dacă accepți doar Analiza, pornesc doar instrumentele de analiză, iar dacă accepți doar Marketingul, doar cele de publicitate. Singura excepție, și doar în parte, sunt tagurile Google: rulează de la început, în forma redusă, fără cookie-uri, descrisă în politica de confidențialitate, și folosesc cookie-uri abia după ce le accepți categoria.

Dacă adăugăm un instrument sau mutăm unul dintr-o categorie în alta, îl vom descrie aici și te vom întreba din nou, iar răspunsul tău anterior nu se va păstra. S-a întâmplat de două ori. Toți cei care au răspuns bannerului înainte să apară Google Tag Manager au fost întrebați din nou, pentru că răspunseseră la o întrebare despre un site care nu încărca nimic; iar pe 28 octombrie 2026 i-am întrebat din nou pe toți, când tagurile Google au început să ruleze fără cookie-uri înainte de un răspuns.

Google Tag Manager — containerul GTM-NBXDVLH — se încarcă pe fiecare pagină, de pe planograma.com/0jvt/, o cale prin care Google îl servește pe domeniul nostru, sau de pe googletagmanager.com dacă acea cale nu răspunde. Tag Manager nu pune nimic propriu; este cutia din care ies următoarele. Înainte să răspunzi rulează doar primele două, și fără cookie-uri.

• Google Analytics 4 (G-6Z6164LZ4J) — numără vizitele și paginile și ni le raportează ca totaluri, ca să vedem care pagini sunt citite și care nu. Rulat de Google.
• Partea de publicitate Google — pentru că Analytics este legat de ea, o vizită este raportată și către Google Ads — cererile către doubleclick.net și către google.com sau google.ro pe care le-ai vedea într-un panou de rețea — ca să poată fi măsurată o campanie și să poată fi construită o audiență din oamenii care au fost aici.
• Pixelul Meta (823637826312509) — îi spune Meta că s-a deschis o pagină de aici, ca publicitatea de pe Facebook și Instagram să poată fi măsurată și țintită.
• LinkedIn Insight Tag (partener 2888282) — la fel, pentru publicitatea de pe LinkedIn.
• Microsoft Clarity (yqvaonvyad) — înregistrează cum este folosită o pagină și poate reda vizita: mișcarea cursorului, clicurile, cât de mult s-a derulat. Ce se scrie într-un formular este mascat de instrument.
• Hotjar (site 2285288) — același fel de înregistrare, cu hărți termice care arată unde dau oamenii clic și cât de jos citesc. Este oprit deocamdată și apare aici pentru că e încă în container.
• theMarketer (KGPHRD6B) — automatizare de marketing, rulată din București: urmărește ce se deschide aici, ca să se poată construi campanii pornind de la asta.
• Lead Forensics (cont 797265) — ia adresa IP de la care a venit o vizită și o caută într-o bază de date cu rețele de firme, ca să ne spună ce companii au citit site-ul. Scriptul lui este servit de pe un domeniu care se schimbă din când în când; la momentul redactării, este www.365inspiredperceptive.com.

Acestea sunt cookie-urile pe care le lasă. Primele rânduri sunt puse pe planograma.com; ultimele două sunt puse de companiile acelea pe domeniile lor, motiv pentru care site-ul acesta nu le poate șterge în locul tău — ultima secțiune spune ce să faci în schimb.

Încă două apar când rulează instrumentul care le pune. Hotjar scrie o pereche după același tipar ca cea de la Clarity — unul ține cam un an, celălalt cam o jumătate de oră — iar partea de publicitate Google scrie _gcl_au pentru 90 de zile, odată ce s-a dat clic pe o reclamă.

Două lucruri din lista aceea merită spuse pe șleau. Clarity și Hotjar înregistrează o sesiune, ceea ce seamănă mai degrabă cu privitul decât cu număratul; ce captează sunt mișcările și clicurile, cu conținutul câmpurilor din formulare mascat chiar de instrumente. Iar Lead Forensics lucrează pornind de la adresa IP, nu de la un cookie, motiv pentru care apare mai sus fără niciunul.

Folosim într-adevăr Google Search Console. Ea raportează la ce căutări a apărut planograma.com în rezultatele Google și cât de des au dat oamenii clic. Sunt cifre agregate ale Google despre propriul motor de căutare, raportate nouă ca proprietar al site-ului. Nu rulează niciun cod în paginile acestea, nu stochează nimic pe dispozitivul tău și nu citește nimic de pe el, așa că nu există nimic la care să consimți.

Cloudflare Web Analytics rulează pe fiecare pagină, înainte și după ce răspunzi. Scriptul lui vine de pe static.cloudflareinsights.com și raportează către planograma.com/cdn-cgi/rum ce pagină a fost deschisă, ce pagină sau ce site a dus la ea, tipul de browser, de sistem și de dispozitiv, țara și cât a durat încărcarea paginii; Cloudflare, rețeaua prin care este livrat site-ul, face din ele totaluri pentru noi. Nu pune niciun cookie, nu folosește stocarea locală și nu păstrează niciun identificator de la o pagină la alta, așa că nu poate recunoaște un vizitator și nu îl poate urmări. De aceea rulează fără consimțământ, pe interesul nostru legitim de a ști cât de mult este citit site-ul și cât de repede se încarcă. Un blocant de conținut în browserul tău îl oprește.

Nu se încarcă nimic altceva de nicăieri. Nu există widget de chat live, niciun video încorporat și nicio hartă în vreo pagină a acestui site, iar cele două fonturi sunt servite de pe domeniul nostru, așa că o pagină nu îi cere niciodată fonturile lui Google.

Instrumentele de mai sus sunt contractate prin companii europene: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company și Microsoft Ireland Operations Limited; Hotjar Ltd în Malta; theMarketer în București; Lead Forensics în Regatul Unit. Cloudflare, Inc., care livrează site-ul și rulează Web Analytics, este în Statele Unite. Acolo unde datele colectate de ele ajung în Statele Unite, transferul se sprijină pe EU–US Data Privacy Framework pentru companiile certificate în cadrul lui și, în rest, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Scrie-ne la [email protected] și îți spunem cum stau lucrurile pentru datele tale.

În cazul pixelului Meta și al LinkedIn Insight Tag, noi și companiile acelea decidem împreună ce se colectează pe acest site și ce li se trimite — operatori asociați, art. 26 GDPR. Ce fac ele cu datele după aceea le privește doar pe ele, iar propriile lor politici de confidențialitate reglementează acest lucru.

Linkurile către alte site-uri sunt altceva. Site-ul trimite către LinkedIn și Facebook, către site-ul nostru de ajutor, către articole de presă și către câteva site-uri de parteneri. Nu se cere nimic de la niciunul dintre ele până nu dai clic. Odată ce ești pe site-ul lor, se aplică cookie-urile și politicile lor, nu politica asta. Unele linkuri către parteneri poartă un marcaj în adresă, ca ei să poată vedea că vizita a venit de la noi — asta ajunge la ei doar dacă dai clic. Nimic din toate astea nu ne dă acces la contul tău de LinkedIn, Facebook sau de altundeva și nici nu avem cum să îl obținem.

Butonul de distribuire de sub un articol de blog funcționează la fel: deschide LinkedIn într-o filă nouă, cu adresa articolului, și doar când îl apeși. Butonul de copiere a linkului pune adresa aceea în clipboardul tău și nu o trimite nicăieri.

• Schimbă-ți răspunsul — Deschide Setări cookie-uri: butonul de la finalul acestei pagini sau același link din cuprinsul paginii. Salvarea înlocuiește pe loc răspunsul stocat.
• Din orice altă pagină — După ce ai răspuns bannerului, un buton mic de cookie-uri stă în colțul din dreapta jos al fiecărei pagini și deschide aceeași fereastră. Pe telefon nu se afișează — pe telefon, folosește cele două comenzi din pagina asta.
• Refuză tot — Alege Doar necesare în banner sau Refuz toate în Setări cookie-uri; fac același lucru. Categoriile opționale pornesc oprite, așa că un refuz la prima vizită lasă site-ul exact așa cum este.
• Ce rămâne după un refuz — Cookie-ul de securitate al Cloudflare, Web Analytics și cererile Google fără cookie-uri rulează orice ai răspunde: primul ține site-ul în siguranță, iar celelalte două nu poartă niciun identificator. Un blocant de conținut în browser oprește cele două măsurători; ștergerea datelor site-ului elimină cookie-ul, până când următoarea pagină îl pune din nou.
• Retrage-ți consimțământul după ce ai acceptat — Refuz toate face atunci trei lucruri deodată: cookie-urile puse de acele instrumente pe planograma.com sunt șterse, pagina se reîncarcă, iar în pagina nouă fiecare instrument este din nou ținut pe loc, rămânând doar cererile Google fără cookie-uri. Un script care rulează deja nu poate fi scos dintr-o pagină deschisă, așa că pagina este înlocuită cu una în care nu pornește niciodată.
• La ce nu ajunge asta — Cookie-urile puse de altă companie pe domeniul ei — ale LinkedIn, ale Microsoft — aparțin acelui domeniu, iar nicio pagină de aici nu are voie să le șteargă. Șterge-le din browser sau din setările companiilor respective.
• Șterge ce este stocat — Șterge datele site-ului pentru planograma.com din browserul tău. Orice browser poate face asta pentru un singur site: deschide lacătul sau pictograma cu informații despre site de lângă adresă și caută cookie-urile și datele site-ului, sau găsește aceeași listă în setările de confidențialitate ale browserului. Asta șterge și intrarea planograma.consent, iar bannerul te întreabă din nou la vizita următoare.
• Blochează stocarea din browser — Nu se strică nimic aici. Site-ul nu are nevoie de niciun cookie ca să funcționeze, iar cu stocarea blocată bannerul pur și simplu te întreabă din nou de fiecare dată.

Fiecare dintre companiile acelea are, la rândul ei, propriile setări, iar ele funcționează oriunde întâlnești compania respectivă, nu doar aici: setările de publicitate ale Google și suplimentul Google de renunțare la Analytics, preferințele de publicitate din conturile tale de Facebook și LinkedIn și pagina de renunțare de la Hotjar. Setarea „do not track” din browser nu este una dintre ele — niciunul dintre aceste instrumente nu ține cont de ea.

Dacă vom adăuga vreodată un cookie sau un script care are nevoie de consimțământ, îl vom descrie în pagina asta înainte să ruleze și te vom întreba din nou. Data din capul paginii arată când a fost revizuit ultima dată acest text, iar numărul de versiune se schimbă la fiecare revizuire aprobată.

O întrebare despre pagina asta este o întrebare despre protecția datelor, așa că merge la responsabilul nostru cu protecția datelor, la [email protected]. Ne poți scrie și la [email protected], adresa de folosit pentru orice altceva.