Termeni, confidențialitate și cookie-uri — la vedere.

planograma.com nu pune niciun cookie până nu spui tu că poate. La prima vizită, toate cererile pe care le face pagina merg către acest site, nu se scrie nimic pe dispozitivul tău, iar singurul lucru păstrat acolo este răspunsul pe care îl dai bannerului — care nu e nici el un cookie. Secțiunea următoare îl descrie în întregime.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site îi cere browserului tău să le păstreze, ca să te poată recunoaște la pagina următoare sau la vizita următoare. Site-ul pe care te afli le poate pune el însuși — acelea sunt cookie-uri proprii (first-party) — sau poate lăsa altă companie să le pună de pe domeniul ei, iar acelea sunt cookie-uri de la terți (third-party). Stocarea locală (local storage) face o treabă asemănătoare, în alt loc. Pagina asta le acoperă pe toate, pentru planograma.com, site-ul pe care îl citești acum.

Dacă accepți, se încarcă un container Google Tag Manager și aduce cu el opt instrumente de măsurare și de publicitate. Sunt numite mai jos, cu fiecare cookie pe care îl pun, la ce folosește și cât ține. Dacă refuzi sau dacă lași bannerul în pace, nu se încarcă nimic din toate astea: paginile, formularele și linkurile funcționează exact la fel în ambele situații.

Site-ul este administrat de Planograma S.R.L., Str. Mehadia nr. 41, Sector 6, 060541 București, România — codul unic de înregistrare 25520068, numărul de ordine în registrul comerțului J2009005627409. Când spunem „noi” pe pagina asta, ne referim la această societate.

Aplicația Planograma WMS este un produs separat, cu autentificare proprie, iar acest site nu trimite către ea. Ce păstrează ea în browserul tău cât timp lucrezi în ea nu ține de pagina asta.

Când răspunzi bannerului de cookie-uri, răspunsul este scris în stocarea locală, sub cheia planograma.consent. Conține cele trei răspunsuri ale tale, da sau nu, momentul în care ai răspuns și un număr de versiune. Nu e niciun nume în el, niciun număr de vizitator și nicio adresă IP.

Stocarea locală nu se trimite odată cu cererile, așa că intrarea asta nu ajunge niciodată la serverele noastre și nici la ale altcuiva. Doar pagina care rulează în browserul tău o poate citi, iar intrarea nu are o dată de expirare proprie — rămâne până o ștergi tu sau până se schimbă categoriile și răspunsul tău nu mai contează. Există dintr-un singur motiv — ca să respecte răspunsul pe care l-ai dat, astfel încât bannerul să nu te întrebe a doua oară — și de aceea nu are nevoie de consimțământ separat.

Dacă browserul tău blochează stocarea, nu se scrie nimic, iar bannerul te întreabă din nou data viitoare. Într-o fereastră privată, răspunsul se păstrează doar până închizi fereastra.

Nu se stochează nimic altceva până nu accepți. Nu există cookie de autentificare, pentru că nu ai unde să te autentifici aici; niciun token de securitate; și niciun cookie care să îți rețină limba, pentru că limba face parte din adresă, ca în /en/cookie-policy.

Bannerul oferă trei categorii opționale, pe lângă una care este mereu activă. Tot ce este opțional pornește oprit și rămâne oprit până îl pornești tu.

Analiza și Marketingul merg împreună deocamdată și preferăm să îți explicăm asta decât să te lăsăm să crezi că un răspuns pe jumătate face ceva ce nu face. Toate cele opt instrumente stau într-un singur container. Până când fiecare dintre ele își verifică singur răspunsul tău, încărcarea acelui container pentru cineva care a acceptat doar una dintre cele două categorii ar porni și instrumentele din cealaltă — așa că îl încărcăm doar când sunt acceptate amândouă. Dacă accepți doar una, nu rulează nimic. Când fiecare tag va veni cu propria verificare, categoriile vor funcționa separat, iar pagina asta o va spune.

Dacă adăugăm un instrument sau mutăm unul dintr-o categorie în alta, îl vom descrie aici și te vom întreba din nou, iar răspunsul tău anterior nu se va păstra. S-a întâmplat deja o dată: toți cei care au răspuns bannerului înainte să apară Google Tag Manager au fost întrebați din nou, pentru că răspunseseră la o întrebare despre un site care nu încărca nimic.

Dacă accepți ambele categorii opționale, se încarcă Google Tag Manager — containerul GTM-NBXDVLH — de pe googletagmanager.com. Tag Manager nu pune nimic propriu; este cutia din care ies următoarele.

• Google Analytics 4 (G-6Z6164LZ4J) — numără vizitele și paginile și ni le raportează ca totaluri, ca să vedem care pagini sunt citite și care nu. Rulat de Google.
• Partea de publicitate Google — pentru că Analytics este legat de ea, o vizită este raportată și către Google Ads — cererile către doubleclick.net și către google.com sau google.ro pe care le-ai vedea într-un panou de rețea — ca să poată fi măsurată o campanie și să poată fi construită o audiență din oamenii care au fost aici.
• Pixelul Meta (823637826312509) — îi spune Meta că s-a deschis o pagină de aici, ca publicitatea de pe Facebook și Instagram să poată fi măsurată și țintită.
• LinkedIn Insight Tag (partener 2888282) — la fel, pentru publicitatea de pe LinkedIn.
• Microsoft Clarity (mk000q0m3n) — înregistrează cum este folosită o pagină și poate reda vizita: mișcarea cursorului, clicurile, cât de mult s-a derulat. Ce se scrie într-un formular este mascat de instrument.
• Hotjar (site 2285288) — același fel de înregistrare, cu hărți termice care arată unde dau oamenii clic și cât de jos citesc.
• theMarketer (KGPHRD6B) — automatizare de marketing, rulată din București: urmărește ce se deschide aici, ca să se poată construi campanii pornind de la asta.
• Lead Forensics (cont 797265) — ia adresa IP de la care a venit o vizită și o caută într-o bază de date cu rețele de firme, ca să ne spună ce companii au citit site-ul. Scriptul lui este servit de pe un domeniu care se schimbă din când în când; la momentul redactării, este www.365inspiredperceptive.com.

Acestea sunt cookie-urile pe care le lasă. Primele rânduri sunt puse pe planograma.com; ultimele două sunt puse de companiile acelea pe domeniile lor, motiv pentru care site-ul acesta nu le poate șterge în locul tău — ultima secțiune spune ce să faci în schimb.

Încă două apar când rulează instrumentul care le pune. Hotjar scrie o pereche după același tipar ca cea de la Clarity — unul ține cam un an, celălalt cam o jumătate de oră — iar partea de publicitate Google scrie _gcl_au pentru 90 de zile, odată ce s-a dat clic pe o reclamă.

Două lucruri din lista aceea merită spuse pe șleau. Clarity și Hotjar înregistrează o sesiune, ceea ce seamănă mai degrabă cu privitul decât cu număratul; ce captează sunt mișcările și clicurile, cu conținutul câmpurilor din formulare mascat chiar de instrumente. Iar Lead Forensics lucrează pornind de la adresa IP, nu de la un cookie, motiv pentru care apare mai sus fără niciunul.

Folosim într-adevăr Google Search Console. Ea raportează la ce căutări a apărut planograma.com în rezultatele Google și cât de des au dat oamenii clic. Sunt cifre agregate ale Google despre propriul motor de căutare, raportate nouă ca proprietar al site-ului. Nu rulează niciun cod în paginile acestea, nu stochează nimic pe dispozitivul tău și nu citește nimic de pe el, așa că nu există nimic la care să consimți.

Nu se încarcă nimic altceva de nicăieri. Nu există widget de chat live, niciun video încorporat și nicio hartă în vreo pagină a acestui site, iar cele două fonturi sunt servite de pe domeniul nostru, așa că deschiderea unei pagini nu cere absolut nimic de la Google până nu ai acceptat.

Instrumentele de mai sus sunt contractate prin companii europene: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company și Microsoft Ireland Operations Limited; Hotjar Ltd în Malta; theMarketer în București; Lead Forensics în Regatul Unit. Acolo unde datele colectate de ele ajung în Statele Unite, transferul se sprijină pe EU–US Data Privacy Framework pentru companiile certificate în cadrul lui și, în rest, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Scrie-ne la [email protected] și îți spunem cum stau lucrurile pentru datele tale.

În cazul pixelului Meta și al LinkedIn Insight Tag, noi și companiile acelea decidem împreună ce se colectează pe acest site și ce li se trimite — operatori asociați, art. 26 GDPR. Ce fac ele cu datele după aceea le privește doar pe ele, iar propriile lor politici de confidențialitate reglementează acest lucru.

Linkurile către alte site-uri sunt altceva. Site-ul trimite către LinkedIn și Facebook, către site-ul nostru de ajutor, către articole de presă și către câteva site-uri de parteneri. Nu se cere nimic de la niciunul dintre ele până nu dai clic. Odată ce ești pe site-ul lor, se aplică cookie-urile și politicile lor, nu politica asta. Unele linkuri către parteneri poartă un marcaj în adresă, ca ei să poată vedea că vizita a venit de la noi — asta ajunge la ei doar dacă dai clic. Nimic din toate astea nu ne dă acces la contul tău de LinkedIn, Facebook sau de altundeva și nici nu avem cum să îl obținem.

Butonul de distribuire de sub un articol de blog funcționează la fel: deschide LinkedIn într-o filă nouă, cu adresa articolului, și doar când îl apeși. Butonul de copiere a linkului pune adresa aceea în clipboardul tău și nu o trimite nicăieri.

• Schimbă-ți răspunsul — Deschide Setări cookie-uri: butonul de la finalul acestei pagini sau același link din cuprinsul paginii. Salvarea înlocuiește pe loc răspunsul stocat.
• Din orice altă pagină — După ce ai răspuns bannerului, un buton mic de cookie-uri stă în colțul din dreapta jos al fiecărei pagini și deschide aceeași fereastră. Pe telefon nu se afișează — pe telefon, folosește cele două comenzi din pagina asta.
• Refuză tot — Alege Doar necesare în banner sau Refuz toate în Setări cookie-uri; fac același lucru. Categoriile opționale pornesc oprite, așa că un refuz la prima vizită lasă site-ul exact așa cum este.
• Retrage-ți consimțământul după ce ai acceptat — Refuz toate face atunci trei lucruri deodată: cookie-urile puse de acele instrumente pe planograma.com sunt șterse, pagina se reîncarcă, iar containerul nu mai este încărcat. Un script care rulează deja nu poate fi scos dintr-o pagină deschisă, așa că pagina este înlocuită cu una care nu îl încarcă niciodată.
• La ce nu ajunge asta — Cookie-urile puse de altă companie pe domeniul ei — ale LinkedIn, ale Microsoft — aparțin acelui domeniu, iar nicio pagină de aici nu are voie să le șteargă. Șterge-le din browser sau din setările companiilor respective.
• Șterge ce este stocat — Șterge datele site-ului pentru planograma.com din browserul tău. Orice browser poate face asta pentru un singur site: deschide lacătul sau pictograma cu informații despre site de lângă adresă și caută cookie-urile și datele site-ului, sau găsește aceeași listă în setările de confidențialitate ale browserului. Asta șterge și intrarea planograma.consent, iar bannerul te întreabă din nou la vizita următoare.
• Blochează stocarea din browser — Nu se strică nimic aici. Site-ul nu are nevoie de niciun cookie ca să funcționeze, iar cu stocarea blocată bannerul pur și simplu te întreabă din nou de fiecare dată.

Fiecare dintre companiile acelea are, la rândul ei, propriile setări, iar ele funcționează oriunde întâlnești compania respectivă, nu doar aici: setările de publicitate ale Google și suplimentul Google de renunțare la Analytics, preferințele de publicitate din conturile tale de Facebook și LinkedIn și pagina de renunțare de la Hotjar. Setarea „do not track” din browser nu este una dintre ele — niciunul dintre aceste instrumente nu ține cont de ea.

Dacă vom adăuga vreodată un cookie sau un script care are nevoie de consimțământ, îl vom descrie în pagina asta înainte să ruleze și te vom întreba din nou. Data din capul paginii arată când a fost revizuit ultima dată acest text, iar numărul de versiune se schimbă la fiecare revizuire aprobată.

O întrebare despre pagina asta este o întrebare despre protecția datelor, așa că merge la responsabilul nostru cu protecția datelor, la [email protected]. Ne poți scrie și la [email protected], adresa de folosit pentru orice altceva.