In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Ostern, dem Schwarzen Freitag oder der Verkaufssaison sehen sich Einzelhändler mit einer großen Anzahl von Kunden konfrontiert, die nach Geschenken für sich selbst oder ihre Lieben suchen. Das setzt die Mitarbeiter in den Lagern stark unter Druck, vor allem, wenn es kein gut entwickeltes Managementsystem gibt. Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Lager auf den Weihnachtsansturm vorbereiten, damit Sie effizient arbeiten und Ihre Kunden glücklich machen können.
1. Organisieren Sie die Waren in Ihrem Lager effizient und halten Sie Ordnung
Die Organisation von Waren ist in jedem Lager wichtig, unabhängig von seiner Größe. Ohne ein gut organisiertes System kann es schnell zu Chaos und mangelnder Produktivität kommen. Der Platz muss immer optimiert werden. Ihr erster Instinkt ist, ein möglichst großes Lagerhaus zu wählen, auch wenn Sie vielleicht keine große Anzahl von Waren haben, die einen solchen Raum benötigen. Die Realität wird Ihnen zeigen, dass dies nicht immer eine effektive Maßnahme ist. Es kommt nicht darauf an, wie groß der Raum ist, sondern wie gut er optimiert ist, und in dieser Situation empfehlen wir Ihnen, eine vertikale Organisation zu versuchen.
Die Platzierung der Produkte im Lager sollte sich nach ihrem Umsatz richten. Die ABC-Methode kann Ihnen zum Beispiel dabei helfen, Ordnung im Lager zu halten und effizient zu arbeiten. Schnelldrehende Produkte sollten so nah wie möglich am Eingang platziert werden, Produkte mit mittlerer Umschlagshäufigkeit sollten im mittleren Teil des Lagers gelagert werden, und Produkte mit langsamer Umschlagshäufigkeit können in den hinteren Teil des Lagers verlegt werden. Natürlich kann diese Methode je nach Art der Organisation angepasst werden – wenn wir von einer vertikalen Organisation sprechen, werden schnelldrehende Produkte in den unteren Regalen, mittelschnelldrehende Produkte in der Mitte und langsamdrehende Produkte in den oberen Regalen gelagert.
2. Nutzen Sie Prognosen, um sich auf Stoßzeiten vorzubereiten
Es gibt bestimmte saisonale Trends, die Sie beobachten sollten, um sich auf arbeitsreiche Zeiten vorzubereiten. In bestimmten Wochen des Jahres, z.B. in der Vorweihnachtszeit, nehmen die Bestellungen und die Arbeitsbelastung deutlich zu. Nutzen Sie die Statistiken zu Ihrem Vorteil! Schätzen Sie die Höhe der Nachfrage in Stoßzeiten ab und weisen Sie die notwendigen Ressourcen für eine korrekte und effiziente Lagerverwaltung zu. Diese Prognosen werden Ihnen dabei helfen, die Lieblingsprodukte Ihrer Kunden jederzeit auf Lager zu haben.
3. Überprüfen Sie Geräte und Ausrüstung regelmäßig
Stellen Sie sich vor, es ist einer der arbeitsreichsten Tage des Jahres im Lager und der Gabelstapler fällt aus. Das ist kein Pech, sondern eine Situation, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie die in Ihrem Lager eingesetzten Maschinen und Geräte regelmäßig überprüft hätten. Wir empfehlen Ihnen, diese Überprüfung vor allem vor einer so arbeitsreichen Zeit durchzuführen, kleine Probleme zu erkennen und sie zu beheben. Egal wie gut die Ausrüstung ist, sie wird irgendwann verschleißen, vor allem, wenn sie nicht richtig gewartet wird. Um einen vollständigen Schaden und das daraus resultierende Chaos zu vermeiden, sollten Sie eine Fachfirma mit der Inspektion beauftragen.
4. Effiziente Nutzung der Humanressourcen
Der Druck, die Betriebskosten eines Lagers zu senken, ist derzeit sehr groß – etwa 45% der Betriebskosten eines Lagers entfallen auf den Faktor Arbeit. In arbeitsreichen Zeiten ist es wichtig zu wissen, wie man Personalressourcen effizient und intelligent einsetzt. So können Sie z.B. für Mitarbeiter, die abwechselnd in Spitzen- und Nebenzeiten arbeiten, sekundäre Umzugsaktivitäten einrichten. Achten Sie aber darauf, dass Sie es nicht übertreiben und einem Mitarbeiter zusätzliche Aufgaben zuweisen, für die er keine Zeit hat. Dazu ist es äußerst wichtig, die Produktivität der einzelnen Mitarbeiter zu messen, nicht die kollektive Produktivität. Die Einführung eines Systems zur Überwachung der Mitarbeiterleistung und zur Zuweisung individueller Aufgaben kann eine Lösung sein.
5. Verwenden Sie ein Lagerverwaltungssystem (WMS)
Ganz gleich, wie gut Ihr Lager organisiert ist, wie gut Ihre Maschinen gewartet werden und wie gut Sie glauben, auf einen arbeitsreichen Monat vorbereitet zu sein, ohne ein Lagerverwaltungssystem können Probleme auftreten, die Ihr Geschäft auf den Kopf stellen. Wenn Sie die Vorteile entdecken, die Ihnen ein WMS wie Planograma bringen kann, werden Sie nicht mehr zu der Art und Weise zurückkehren wollen, wie Sie früher gearbeitet haben. Hier sind einige der Vorteile, die Planograma Ihnen bietet:
- Sie können Lagerbestand und Produktnachfrage in Echtzeit koordinieren (diese Option kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen)
- Sie können eine Vielzahl von Produkten und Lieferanten von einem Ort aus verwalten
- Sie können bestimmten Lieferpunkten Priorität einräumen
- Sie können leichter den Überblick über eine gesamte Lieferkette behalten
- Sie können Ihr Inventar effizienter organisieren
- Sie können auf Berichte über Lageroperationen zugreifen
Immer mehr Unternehmen setzen auf Lagerverwaltungssysteme, um die Betriebskosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern. Ohne solche Systeme ist die Erfüllung der Nachfrage über mehrere Kanäle nicht möglich. Der größte Vorteil eines solchen Systems ist, dass es alle Prozesse im Lager integriert, die Produktivität des Teams erhöht und menschliche Fehler minimiert. Alle Tipps, die wir Ihnen oben gegeben haben, lassen sich mit einem Lagerverwaltungssystem wie Planograma viel einfacher umsetzen. Planograma ist eine komplette WMS-Lösung, die an die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Branche angepasst werden kann.
Wir sehen, dass alle oben genannten Tipps eines gemeinsam haben: WMS. Ein solches System wird Ihnen nicht nur in der Urlaubs- oder Verkaufssaison gute Dienste leisten, sondern das ganze Jahr über. Vergessen wir nicht, dass sich das Verbraucherverhalten in letzter Zeit stark verändert hat. Der E-Commerce hat im Zuge der Coronavirus-Pandemie einen Aufschwung erlebt, und die Erwartungen der Kunden an die von den Unternehmen angebotenen Dienstleistungen haben sich geändert – so ist beispielsweise die Zahl der Anfragen nach Lieferung am selben oder nächsten Tag gestiegen. Solche Anfragen können in Stoßzeiten, aber auch an gewöhnlichen Tagen, zusätzlichen Druck auf die Lageraktivitäten ausüben. Mit der zunehmenden Zahl von Eilaufträgen steigen die Betriebskosten, aber auch die Notwendigkeit, die verfügbaren Ressourcen effizienter zu nutzen. Ein Lagerverwaltungssystem wie Planograma hilft Ihnen, Spitzenzeiten besser zu bewältigen, menschliche Fehler zu vermeiden und Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Denken Sie daran, dass es am Ende des Tages nur um die Kunden geht – zufriedene Kunden sorgen für hohe Gewinne.