Términos, privacidad y cookies — a la vista.

Estas condiciones rigen planograma.com, el sitio web que estás leyendo. El sitio lo publica Planograma S.R.L., una sociedad rumana con domicilio en calle Mehadia 41, distrito 6, 060541 Bucarest, Rumanía, inscrita en el registro mercantil con el número J2009005627409, con número de identificación fiscal 25520068 y número de IVA RO25520068. Cuando en esta página decimos «nosotros», hablamos de esa sociedad.

Las aceptas por el hecho de usar el sitio. Leer una página, seguir un enlace, enviar uno de los formularios: cualquiera de esas cosas hace que estas condiciones se apliquen entre tú y nosotros. Si no las aceptas, la respuesta es sencilla: no uses el sitio.

El sitio está abierto a todo el mundo. Aquí no hay cuentas, no hay que iniciar sesión ni pagar nada: las páginas se publican para quien quiera leerlas, y los cinco formularios y nuestra dirección de correo son lo único que te pide algo.

La aplicación Planograma WMS es otra cosa y esta página no la rige. La sección siguiente dice qué la rige.

La aplicación Planograma WMS se vende mediante un contrato escrito y una hoja de pedido entre el cliente y Planograma S.R.L. Ese contrato rige la suscripción: las tarifas y cómo se facturan, qué entregamos y cuándo, la disponibilidad y el soporte, qué ocurre con los datos que tu equipo introduce en el sistema y cómo puede ponerle fin cada parte. Es un documento más largo que esta página, y nada de él se repite aquí.

Así que, si tu pregunta es sobre una suscripción —una factura, una renovación, un nivel de soporte, recuperar tus datos—, este no es el documento que la responde. Pide una copia del contrato en [email protected], antes de firmar o en cualquier momento después.

Lo que este sitio dice sobre el producto es información: las páginas de funcionalidades, los planes y las cifras de la página de precios, los números de un caso de cliente. No es una oferta ni un compromiso. Cuando el sitio y tu hoja de pedido digan cosas distintas, la que cuenta es la hoja de pedido.

Aquí hay poco que necesite una norma: el sitio son unas páginas públicas, cinco formularios y una dirección de correo. Esto es lo que no puedes hacer con él.

• Atacarlo — No comprometas la seguridad ni la integridad de este sitio ni de los sistemas que hay detrás, y no intentes acceder a ninguna parte de ellos a la que no se te haya dado acceso.
• Enviarnos algo dañino — Nada, ni por un formulario ni por correo, que pueda dañar el dispositivo o el software de nadie.
• Enviarnos algo ilícito o ajeno — Nada de contenido ilícito ni ofensivo. Tampoco material que pertenezca a un tercero: obras protegidas por derechos de autor, secretos comerciales, documentos confidenciales que no tienes derecho a transmitir. Los cuadros de mensaje y los CV los leen personas de aquí.
• Desmontarlo — No copies, adaptes, reproduzcas ni vuelvas a publicar las páginas más allá de lo que permite la sección siguiente, y no descompiles, desensambles ni sometas a ingeniería inversa el software que hace funcionar el sitio; todo ello sin perjuicio de lo que la ley te permita hacer, diga lo que diga esta página.
• Degradarlo para los demás — No se permiten peticiones automatizadas a un ritmo que ralentice el sitio para otros visitantes. El rastreo normal de los buscadores sí: el robots.txt de este dominio lo invita.
• Hacerte pasar por nosotros — No uses el nombre Planograma, el logotipo ni nada de este sitio para presentarte como Planograma, como partner de Planograma o como alguien a quien respaldamos.

Si ocurre alguna de estas cosas, podemos bloquear el acceso al sitio, y nada de lo escrito aquí nos impide llevar el asunto más lejos cuando se haya infringido la ley.

Todo lo que hay en planograma.com pertenece a Planograma S.R.L. o a quien nos lo haya licenciado: los textos, las ilustraciones, las capturas del producto, los artículos del blog, el diseño y el código que los muestra. También el nombre Planograma y el logotipo. Nada de esta página te cede ninguno de esos derechos.

• Libre, sin pedir permiso — Leer las páginas, imprimirlas, guardar una copia para ti o para un compañero y enlazar cualquier página del sitio. Citar parte de un artículo, siempre que menciones a Planograma como fuente y enlaces al original.
• Pregúntanos antes — Volver a publicar una página o un artículo, copiar una parte sustancial de ellos en material propio, usar el nombre o el logotipo de Planograma en tu propia marca, mostrar el sitio dentro de otro sitio mediante marcos o extraer su contenido de forma automática para construir otra cosa. Basta con una línea a [email protected].
• No nos pertenece — En las páginas de integraciones, clientes y partners aparecen nombres y logotipos de otras empresas. Pertenecen a esas empresas y están ahí para indicar qué funciona con qué, nada más.

Lo que nos envías sigue siendo tuyo. Un mensaje, un CV, la descripción de tu almacén: lo usamos para responderte y para nada más, que es lo que establece la política de privacidad. Enviárnoslo no nos da ningún derecho sobre ello.

El sitio enlaza hacia fuera en unos pocos puntos: a LinkedIn y Facebook, a nuestro sitio de ayuda, a artículos de prensa sobre nosotros y a sitios de partners. No se les pide nada a ninguno de ellos hasta que haces clic; la política de cookies lo explica en detalle.

En cuanto sigues un enlace, estás en un sitio ajeno, y se aplican sus condiciones y su política de privacidad, no esta página. No controlamos lo que publican, y un enlace nuestro no significa que respaldemos su contenido. Si un enlace está roto o lleva a donde no debe, dínoslo en [email protected] y lo arreglaremos.

Enlazarnos no necesita permiso. Enlaza cualquier página de planograma.com, siempre que no la presentes como propia ni uses el enlace para dar a entender que te respaldamos a ti o a tu negocio.

Junto a este hay otros dos documentos, en las pestañas de la parte superior de esta página. Forman parte de cómo funciona el sitio; no son un añadido de última hora.

• Política de privacidad — Qué recoge este sitio, para qué, con qué base jurídica, quién más lo ve, cuánto tiempo se conserva y qué derechos tienes sobre ello.
• Política de cookies — Qué se guarda en tu dispositivo y qué se carga solo cuando lo permites. Hasta que respondas al aviso de cookies, no se instala nada ni se le pide nada a nadie.

Las cuestiones de protección de datos —incluida una solicitud para ver, corregir o suprimir lo que tenemos sobre ti— van a [email protected]. Esa dirección la lee nuestro delegado de protección de datos.

Escribimos estas páginas con cuidado y las corregimos cuando se quedan desfasadas. Más allá de eso, el sitio se publica tal cual está. No prometemos que esté libre de errores, que cada página esté completa para lo que necesitas ni que esté accesible en todo momento. Las páginas cambian conforme cambia el producto.

Nada de lo que hay en el sitio es asesoramiento, ni jurídico, ni fiscal, ni operativo. Una página de funcionalidades es una descripción, no la promesa de que Planograma vaya a resolver un problema concreto de tu almacén. Aquello a lo que nos comprometemos está escrito en el contrato y en la hoja de pedido.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños derivados del uso de este sitio, de haber confiado en algo publicado aquí o de no poder acceder a él; en particular, del lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de datos y cualquier daño indirecto o consecuencial. La responsabilidad ligada a una suscripción al WMS se trata en ese contrato, no en esta página.

Nada de eso afecta a la responsabilidad que no puede excluirse legalmente: la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia, el fraude, y cualquier otra que la ley mantenga en pie diga lo que diga una página como esta.

Cambiamos esta página cuando cambia el sitio. Una versión nueva se aplica desde el momento en que se publica aquí, y la fecha y el número de versión de la parte superior de la página cambian con ella. No hay ningún aviso aparte, así que vuelve a leerla si te importa.

Usar el sitio después de un cambio significa que aceptas la versión publicada. Si no la aceptas, deja de usar el sitio.

Un cambio aquí nunca modifica un contrato o una hoja de pedido ya firmados. Ese documento solo se modifica de la forma que él mismo prevé.

Estas condiciones se rigen por la ley rumana.

Si algo va mal, escríbenos primero. La mayoría de los desacuerdos se resuelven así, y preferimos resolver uno antes que discutirlo. Lo que no podamos resolver entre nosotros se somete a los tribunales competentes de Bucarest, Rumanía.

Si usas este sitio como consumidor y no para tu negocio, la protección que te da la ley de tu propio país se mantiene, diga lo que diga esta página, incluido el lugar donde tienes derecho a presentar una demanda.

Si alguna parte de estas condiciones resulta inexigible, el resto sigue en vigor.

Cuando estas condiciones exijan una notificación por escrito, basta con un correo electrónico: a nosotros, a [email protected]; de nosotros a ti, a la dirección desde la que escribiste.

Las preguntas sobre este documento van a [email protected], dirigidas a Planograma S.R.L., calle Mehadia 41, distrito 6, 060541 Bucarest, Rumanía. Es la misma dirección que usan las páginas de contacto, soporte y empleo: no hay un buzón jurídico aparte. La protección de datos es la única excepción y tiene su propia dirección: [email protected].