Hogyan készítse fel raktárát az ünnepi rohamra

A forgalmas időszakokban, mint amilyen a karácsony, a húsvét, a Black Friday vagy a leértékelési szezon, a kiskereskedők rengeteg vásárlóval találkoznak, akik ajándékot keresnek maguknak vagy szeretteiknek. Ez komoly nyomást helyez a raktárakban dolgozó munkatársakra, különösen akkor, ha nincs jól kidolgozott irányítási rendszer. Ma megmutatjuk, hogyan készítse fel raktárát erre az ünnepi rohamra, hogy hatékony maradjon és elégedett vásárlókat tudhasson magáénak.

1. Szervezze meg hatékonyan a raktárában lévő árukészletet, és tartson rendet

Az áruk megszervezése minden raktárban fontos, méretétől függetlenül. Egy jól szervezett rendszer nélkül gyorsan eluralkodhat a káosz és a termelékenység hiánya. A területet mindig optimalizálni kell. Az első ösztöne az lehet, hogy a lehető legnagyobb raktárt válassza, még akkor is, ha valójában nincs annyi árukészlete, amennyi ekkora helyet indokolna. A valóság azonban megmutatja, hogy ez nem mindig hatékony megoldás. Nem az számít, mekkora a tér, hanem az, hogy mennyire jól van optimalizálva – és ebben a helyzetben azt javasoljuk, próbálja ki a függőleges elrendezést.

A termékek raktárban való elhelyezésének a forgási sebességükön kell alapulnia. Például az ABC-módszer segíthet abban, hogy rendet tartson a raktárban, és hatékonyan dolgozzon. A gyorsan mozgó termékeket a lehető legközelebb kell elhelyezni a bejárathoz, a közepes forgalmú termékeket a raktár középső részén érdemes tárolni, a lassan mozgó termékeket pedig a raktár hátsó részébe lehet áthelyezni. Ez a módszer természetesen a szervezés típusától függően adaptálható – ha függőleges elrendezésről beszélünk, a gyorsan mozgó termékek az alsó polcokra, a közepes forgalmúak a középsőkre, a lassan mozgók pedig a felső polcokra kerülnek.

2. Használjon előrejelzést a forgalmas időszakokra való felkészüléshez

Vannak bizonyos szezonális trendek, amelyeket érdemes figyelnie, hogy megfelelően felkészülhessen a forgalmas időszakokra. Az év bizonyos heteiben, például a karácsony előtti időszakban a rendelések száma és a munkateher jelentősen megnő. Fordítsa a statisztikákat a saját előnyére! Becsülje meg a kereslet szintjét a forgalmas időszakokban, és csoportosítsa hozzá a szükséges erőforrásokat a helyes és hatékony raktárkezeléshez. Ezek az előrejelzések segítenek abban, hogy vásárlói kedvenc termékei mindig készleten legyenek.

3. Rendszeresen ellenőrizze a berendezéseket és az eszközöket

Képzelje el, hogy az év egyik legforgalmasabb napja van a raktárban, és a targonca elromlik. Ez nem balszerencse, hanem olyan helyzet, amelyet elkerülhetett volna, ha rendszeresen ellenőrizte volna a raktárában használt gépeket és eszközöket. Azt javasoljuk, hogy ezt az ellenőrzést különösen egy ilyen forgalmas időszak előtt végezze el, azonosítsa az esetleges apró problémákat, és javítsa ki őket. Bármilyen jó is egy berendezés, idővel elhasználódik, különösen, ha nincs megfelelően karbantartva. A teljes meghibásodás és az ezt követő káosz elkerülése érdekében bízzon meg egy szakcéget az ellenőrzés elvégzésével.

4. Használja hatékonyan az emberi erőforrásokat

Jelenleg meglehetősen nagy nyomás nehezedik a raktárak üzemeltetési költségeinek csökkentésére – a munkaerő a raktárak üzemeltetési költségeinek mintegy 45%-át teszi ki. A forgalmas időszakokban fontos tudni, hogyan használjuk hatékonyan és okosan az emberi erőforrásokat. Például másodlagos áthelyezési feladatokat alakíthat ki azon munkatársak számára, akik váltakozó csúcs- és holtidőszakokat tapasztalnak. Ügyeljen azonban arra, hogy ne essen túlzásokba, és ne adjon extra feladatokat olyan munkatársnak, akinek nincs ideje elvégezni azokat. Ahhoz, hogy ezt megtehesse, rendkívül fontos az egyéni munkatársi termelékenység mérése, nem pedig a kollektív termelékenységé. Megoldás lehet egy olyan rendszer bevezetése, amely figyeli a munkatársak teljesítményét, és egyéni feladatokat oszt ki.

5. Használjon raktárkezelő rendszert (WMS)

Bármennyire is jól szervezett a raktára, bármilyen jól karbantartottak a gépei, és bármennyire is felkészültnek érzi magát egy forgalmas hónapra, raktárkezelő rendszer nélkül olyan problémák merülhetnek fel, amelyek a feje tetejére állíthatják a vállalkozását. Ahogy felfedezi azokat az előnyöket, amelyeket egy WMS – például a Planograma – nyújthat Önnek, többé nem szeretne majd visszatérni a korábbi munkamódszerekhez. Íme néhány az előnyök közül, amelyeket a Planograma kínál Önnek:

• ›Valós időben hangolhatja össze a készletet és a termékkeresletet (ez az opció versenyelőnyt biztosíthat Önnek)
• ›Egy helyről kezelhet sokféle terméket és beszállítót
• ›Előtérbe helyezhet bizonyos kézbesítési pontokat
• ›Könnyebben nyomon követheti a teljes ellátási láncot
• ›Hatékonyabban szervezheti a készletet
• ›Hozzáférhet a raktári műveletekről szóló jelentésekhez

Egyre több vállalat fordul a raktárkezelő rendszerek felé, hogy csökkentse az üzemeltetési költségeit és növelje az ügyfélkiszolgálás színvonalát. Ilyen rendszerek nélkül a kereslet többcsatornás kielégítése nem lehetséges. Egy ilyen rendszer legnagyobb előnye, hogy integrálja a raktár összes folyamatát, növeli a csapat termelékenységét, és minimalizálja az emberi hibát. A fent felsorolt összes tipp sokkal könnyebben megvalósítható egy olyan raktárkezelő rendszerrel, mint a Planograma. A Planograma egy teljes körű WMS-megoldás, amely az egyes iparágak egyedi igényei szerint testreszabható.

Láthatjuk, hogy a fenti tippekben van egy közös elem: a WMS. Egy ilyen rendszer nemcsak az ünnepi időszakban vagy a leértékelési szezonban, hanem az egész évben jó szolgálatot tesz Önnek. Ne feledjük, hogy a fogyasztói magatartás az utóbbi időben sokat változott. A koronavírus-járvány nyomán az e-kereskedelem fellendült, és a vásárlók elvárásai a vállalatok által kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban megváltoztak – például megnőtt az aznapi vagy másnapi kézbesítésre vonatkozó kérések száma. Az ilyen kérések további nyomást helyezhetnek a raktári tevékenységre a forgalmas időszakokban, de a hétköznapokon is. Ahogy nő a gyorsított rendelések száma, úgy nőnek az üzemeltetési költségek is, de ezzel együtt a rendelkezésre álló erőforrások hatékonyabb felhasználásának igénye is. Egy olyan raktárkezelő rendszer, mint a Planograma, segít Önnek sokkal jobban kezelni a csúcsidőszakokat, kiküszöbölni az emberi hibákat, és elégedetten tartani a vásárlóit. Ne feledje: a nap végén minden a vásárlókról szól – az elégedett vásárlók tartják magasan a profitot.