Durante i periodi di maggiore affluenza, come il Natale, la Pasqua, il Black Friday o la stagione dei saldi, i rivenditori si trovano ad affrontare un gran numero di clienti alla ricerca di regali per sé o per i propri cari. Questo mette sotto pressione i dipendenti che lavorano nei magazzini, soprattutto se non c’è un sistema di gestione ben sviluppato. Oggi ti spiegheremo come preparare il tuo magazzino per le festività natalizie, in modo da essere efficiente e rendere felici i tuoi clienti.
1. Organizza la merce in magazzino in modo efficiente e mantieni l’ordine.
L’organizzazione delle merci è importante in qualsiasi magazzino, indipendentemente dalle sue dimensioni. Senza un sistema ben organizzato, il caos e la mancanza di produttività possono insorgere rapidamente. Lo spazio deve essere sempre ottimizzato. Il tuo primo istinto è quello di scegliere un magazzino il più grande possibile, anche se magari non hai un gran numero di merci che richiedono uno spazio del genere. La realtà ti dimostrerà che questa non è sempre una misura efficace. Non è importante quanto sia grande lo spazio, ma quanto sia ottimizzato: in questo caso, ti suggeriamo di provare un’organizzazione verticale.
La collocazione dei prodotti in magazzino dovrebbe basarsi sul loro fatturato. Ad esempio, il metodo ABC può aiutarti a mantenere l’ordine nel magazzino e a lavorare in modo efficiente. I prodotti che si muovono velocemente dovrebbero essere collocati il più vicino possibile all’ingresso, quelli che si muovono mediamente dovrebbero essere stoccati nella parte centrale del magazzino, mentre quelli che si muovono lentamente possono essere spostati in fondo al magazzino. Naturalmente, questo metodo può essere adattato a seconda del tipo di organizzazione: se si tratta di un’organizzazione verticale, i prodotti a rotazione rapida vengono collocati sugli scaffali inferiori, quelli a rotazione media al centro e quelli a rotazione lenta sugli scaffali superiori.
2. Utilizzare le previsioni per prepararsi ai periodi di punta
Ci sono alcune tendenze stagionali che potresti voler osservare per prepararti adeguatamente ai periodi di maggiore affluenza. Durante alcune settimane dell’anno, come il periodo pre-natalizio, gli ordini e il carico di lavoro aumentano in modo significativo. Usa le statistiche a tuo vantaggio! Stima il livello della domanda durante i periodi di punta e assegna le risorse necessarie per una corretta ed efficiente gestione del magazzino. Queste previsioni ti aiuteranno a mantenere sempre in stock i prodotti preferiti dai tuoi clienti.
3. Ispeziona regolarmente gli elettrodomestici e le attrezzature
Immagina che sia uno dei giorni più intensi dell’anno in magazzino e che il carrello elevatore si rompa. Non si tratta di sfortuna, ma di una situazione che avresti potuto evitare se avessi controllato regolarmente le macchine e le attrezzature utilizzate nel tuo magazzino. Ti consigliamo di fare questo controllo soprattutto prima di un periodo così intenso, di individuare eventuali piccoli problemi e di risolverli. Non importa quanto siano buone le attrezzature, prima o poi si usureranno, soprattutto se non vengono sottoposte a una manutenzione adeguata. Per evitare danni completi e il caos che ne potrebbe derivare, rivolgiti a un’azienda specializzata per effettuare l’ispezione.
4. Utilizzare le risorse umane in modo efficiente
Attualmente c’è molta pressione sulla riduzione dei costi operativi di magazzino: la manodopera rappresenta circa il 45% dei costi operativi di un magazzino. Nei periodi di punta è importante sapere come utilizzare le risorse umane in modo efficiente e intelligente. Ad esempio, puoi impostare attività di ricollocazione secondaria per i dipendenti che si alternano in periodi di picco e non di picco. Ma fai attenzione a non arrivare agli estremi e ad assegnare compiti extra a un dipendente che non ha il tempo di svolgerli. Per poterlo fare, è estremamente importante misurare la produttività individuale dei dipendenti, non quella collettiva. L’implementazione di un sistema per monitorare le prestazioni dei dipendenti e assegnare loro compiti individuali può essere una soluzione.
5. Utilizzare un sistema di gestione del magazzino (WMS)
Non importa quanto sia ben organizzato il tuo magazzino, quanto siano ben tenute le tue macchine e quanto pensi di essere preparato ad affrontare un mese intenso: senza un sistema di gestione del magazzino, possono sorgere problemi che possono mettere a soqquadro la tua attività. Quando scoprirai i vantaggi che un WMS, come Planograma, può offrirti, non vorrai più tornare al modo in cui lavoravi prima. Ecco alcuni dei vantaggi offerti da Planograma:
- Puoi coordinare le scorte e la domanda di prodotti in tempo reale (questa opzione può darti un vantaggio competitivo)
- Puoi gestire un’ampia gamma di prodotti e fornitori da un unico punto.
- Puoi dare priorità a specifici punti di consegna
- Puoi tenere sotto controllo più facilmente un’intera catena di fornitura
- Puoi organizzare l’inventario in modo più efficiente
- Puoi accedere a rapporti sulle operazioni di magazzino
Sempre più aziende si rivolgono ai sistemi di gestione del magazzino per ridurre le spese operative e aumentare i livelli di servizio ai clienti. Senza questi sistemi non è possibile soddisfare la domanda multicanale. Il vantaggio principale di un sistema di questo tipo è che integra tutti i processi del magazzino, aumenta la produttività del team e riduce al minimo gli errori umani. Tutti i consigli che ti abbiamo dato sopra possono essere implementati molto più facilmente con un sistema di gestione del magazzino come Planograma. Planograma è una soluzione WMS completa che può essere personalizzata in base ai requisiti specifici di ogni settore.
Possiamo notare che tutti i consigli di cui sopra hanno una cosa in comune: il WMS. Un sistema di questo tipo ti sarà utile non solo durante le festività o la stagione dei saldi, ma anche durante tutto l’anno. Non dimentichiamo che il comportamento dei consumatori è cambiato molto di recente. L’e-commerce è decollato sulla scia della pandemia di coronavirus e le aspettative dei clienti nei confronti dei servizi offerti dalle aziende sono cambiate: ad esempio, è aumentato il numero di richieste di consegna in giornata o il giorno successivo. Queste richieste possono mettere sotto pressione l’attività di magazzino durante i periodi di punta, ma anche nei giorni più comuni. Con l’aumento del numero di ordini veloci, aumentano anche i costi operativi, ma anche la necessità di utilizzare le risorse disponibili in modo più efficiente. Un sistema di gestione del magazzino, come Planograma, ti aiuta a gestire meglio i periodi di punta, a eliminare gli errori umani e a rendere felici i tuoi clienti. Ricorda che alla fine si tratta di clienti: clienti felici mantengono alti i profitti.