Cum îți pregătești depozitul pentru aglomerația din perioada sărbătorilor

În perioadele aglomerate, precum Crăciunul, Paștele, Black Friday sau perioada reducerilor, retailerii se confruntă cu un număr mare de clienți care caută cadouri pentru ei sau pentru cei dragi. Acest lucru pune multă presiune pe angajații care lucrează în depozite, mai ales dacă nu există un sistem de management bine pus la punct. Astăzi îți arătăm cum să îți pregătești depozitul pentru această perioadă aglomerată a sărbătorilor, ca să fii eficient și să îți faci clienții fericiți.

1. Organizează eficient marfa din depozit și menține ordinea

Organizarea mărfii este importantă în orice depozit, indiferent de dimensiunea acestuia. Fără un sistem bine organizat, haosul și lipsa de productivitate pot apărea rapid. Spațiul trebuie optimizat permanent. Primul impuls este să alegi un depozit cât mai mare, chiar dacă s-ar putea să nu ai o cantitate de marfă care să necesite un asemenea spațiu. Realitatea îți va arăta că nu este întotdeauna o măsură eficientă. Nu contează cât de mare este spațiul, ci cât de bine este optimizat, iar în această situație îți sugerăm să încerci o organizare pe verticală.

Amplasarea produselor în depozit ar trebui să se facă în funcție de rulajul acestora. De exemplu, metoda ABC te poate ajuta să menții ordinea în depozit și să lucrezi eficient. Produsele cu rulaj rapid ar trebui așezate cât mai aproape de intrare, cele cu rulaj mediu ar trebui depozitate în zona de mijloc a depozitului, iar produsele cu rulaj lent pot fi mutate în spatele depozitului. Bineînțeles, această metodă poate fi adaptată în funcție de tipul de organizare - dacă vorbim despre o organizare pe verticală, produsele cu rulaj rapid se așază pe rafturile de jos, cele cu rulaj mediu la mijloc, iar cele cu rulaj lent pe rafturile de sus.

2. Folosește previziunile pentru a te pregăti de perioadele aglomerate

Există anumite tendințe sezoniere pe care ai putea să le urmărești pentru a te pregăti corespunzător pentru perioadele aglomerate. În anumite săptămâni ale anului, cum este perioada dinaintea Crăciunului, comenzile și volumul de muncă cresc semnificativ. Folosește statisticile în avantajul tău! Estimează nivelul cererii din perioadele aglomerate și alocă resursele necesare pentru o gestionare corectă și eficientă a depozitului. Aceste previziuni te vor ajuta să ai mereu pe stoc produsele preferate ale clienților tăi.

3. Verifică periodic utilajele și echipamentele

Imaginează-ți că este una dintre cele mai aglomerate zile ale anului în depozit, iar motostivuitorul se strică. Nu este ghinion, ci o situație pe care ai fi putut să o eviți dacă ai fi verificat periodic utilajele și echipamentele folosite în depozit. Îți recomandăm să faci această verificare mai ales înainte de o astfel de perioadă aglomerată, să identifici micile probleme și să le remediezi. Oricât de bune ar fi echipamentele, la un moment dat se vor uza, mai ales dacă nu sunt întreținute corespunzător. Pentru a evita defectarea completă și haosul care ar putea urma, apelează la o firmă specializată care să facă inspecția.

4. Folosește eficient resursele umane

În prezent există o presiune destul de mare pe reducerea costurilor de operare ale depozitului - forța de muncă reprezintă aproximativ 45% din costurile de operare ale unui depozit. În perioadele aglomerate este important să știi cum să folosești resursele umane eficient și inteligent. De exemplu, poți stabili activități secundare de relocare pentru angajații care trec prin perioade alternative de vârf și de acalmie. Ai grijă însă să nu cazi în extreme și să nu atribui sarcini suplimentare unui angajat care nu are timp să le ducă la bun sfârșit. Pentru a putea face acest lucru, este extrem de important să măsori productivitatea individuală a angajaților, nu productivitatea colectivă. Implementarea unui sistem de monitorizare a performanței angajaților și de alocare a sarcinilor individuale poate fi o soluție.

5. Folosește un sistem de management al depozitului (WMS)

Oricât de bine ar fi organizat depozitul tău, oricât de bine ar fi întreținute utilajele și oricât de pregătit ai crede că ești pentru o lună aglomerată, fără un sistem de management al depozitului pot apărea probleme care îți pot da afacerea peste cap. Pe măsură ce descoperi beneficiile pe care ți le poate aduce un WMS precum Planograma, nu vei mai vrea să te întorci la modul în care lucrai înainte. Iată câteva dintre avantajele pe care ți le aduce Planograma:

• ›Poți coordona în timp real stocurile și cererea de produse (această opțiune îți poate oferi un avantaj competitiv)
• ›Poți gestiona dintr-un singur loc o varietate mare de produse și de furnizori
• ›Poți prioritiza anumite puncte de livrare
• ›Poți ține mai ușor evidența întregului supply chain
• ›Poți organiza mai eficient inventarul
• ›Poți accesa rapoarte despre operațiunile din depozit

Tot mai multe companii apelează la sisteme de management al depozitului pentru a reduce cheltuielile de operare și a crește nivelul serviciilor oferite clienților. Fără astfel de sisteme, fulfillment-ul multi-channel al cererii nu este posibil. Cel mai mare avantaj al unui astfel de sistem este că integrează toate procesele din depozit, crește productivitatea echipei și minimizează erorile umane. Toate sfaturile pe care ți le-am dat mai sus pot fi implementate mult mai ușor cu un sistem de management al depozitului precum Planograma. Planograma este o soluție WMS completă, care poate fi personalizată în funcție de cerințele specifice ale fiecărei industrii.

Observăm că toate sfaturile de mai sus au un lucru în comun: WMS. Un astfel de sistem îți va fi de folos nu doar în perioada sărbătorilor sau a reducerilor, ci pe tot parcursul anului. Să nu uităm că, în ultima vreme, comportamentul consumatorilor s-a schimbat mult. E-commerce-ul a luat avânt în urma pandemiei de coronavirus, iar așteptările clienților față de serviciile oferite de companii s-au schimbat - de exemplu, numărul solicitărilor de livrare în aceeași zi sau a doua zi a început să crească. Astfel de solicitări pot pune presiune suplimentară pe activitatea din depozit în perioadele aglomerate, dar și în zilele obișnuite. Pe măsură ce numărul comenzilor cu livrare rapidă crește, cresc și costurile de operare, dar și nevoia de a folosi mai eficient resursele disponibile. Un sistem de management al depozitului precum Planograma te ajută să gestionezi mult mai bine perioadele de vârf, să elimini erorile umane și să îți menții clienții mulțumiți. Nu uita: până la urmă, totul se reduce la clienți - clienții mulțumiți mențin profiturile ridicate.