Has oído hablar de la automatización y la digitalización: son palabras de moda que llevan bastante tiempo circulando, pero si crees que pertenecen exclusivamente a las grandes corporaciones con infraestructuras informáticas descomunales, tú y tu(s) almacén(es) os estáis quedando atrás.
El 80 % de los compradores señalan el envío y la rapidez como factores clave en la decisión que toman a la hora de elegir DÓNDE comprar sus productos.
El 44 % de los consumidores utilizan la velocidad de entrega como motivación para volver a comprar en una determinada tienda online.
Esto significa que implementar el sistema de gestión de almacenes adecuado (sí, uno basado en esos dos pilares de la automatización y la digitalización) le da a tu negocio una ventaja competitiva, garantizando que tus clientes confíen en tus servicios y vuelvan siempre por el mismo nivel de servicio excelente.
Entonces, ¿cuáles son exactamente los beneficios de este sistema de gestión de almacenes? ¿Cómo te ayuda a ti y a tu equipo a ahorrar tiempo y espacio, al tiempo que aumenta los beneficios y mejora la reputación de la empresa?
1. Un sistema de gestión de almacenes lo ve todo y lo sabe todo
¿Puedes estar en todas partes a la vez?
No, pero tu sistema de gestión de almacenes sí puede y lo hace, al ofrecerte una visión de 360 grados tanto de la organización del espacio como del equipo, y un control total sobre todas las operaciones. Esto incluye la ubicación real de los productos y el inventario, la asignación de recursos humanos y equipamiento, la recepción de mercancía/picking/embalaje y el envío de pedidos, así como el seguimiento de cada artículo tanto en las instalaciones como en tránsito hacia su entrega.
¿Se está agotando un producto? El SGA detecta que está alcanzando un umbral predeterminado y solicita automáticamente un reabastecimiento antes de que el stock se vuelva crítico y los pedidos entrantes no puedan completarse.
¿Cuántos artículos de un determinado lote hay en el almacén? ¿Dónde se encuentra un producto en concreto? ¿Está un artículo en la estantería, en tránsito o ya entregado? ¿Cuáles son los productos más vendidos y cuál es el impacto de la época del año en las tendencias de venta?
Un sistema de gestión de almacenes proporciona acceso instantáneo a toda esta información y mucho más, en función del objetivo de tu negocio. Te permite consultar todas las estadísticas y KPI relevantes para tomar las mejores decisiones para tu empresa. Lo único que necesitas es un dispositivo conectado a Internet (desde un ordenador de sobremesa hasta un smartphone, ¡y estarás al tanto en todo momento!) y tendrás el control total de todo lo que ocurre en tu almacén.
2. Un sistema de gestión de almacenes es excelente organizando
Imagina ver el potencial COMPLETO de tu espacio disponible… hileras y más hileras de estanterías esperando a llenarse hasta el techo… ¿cómo puedes aprovechar cada centímetro?
¿Recuerdas que un sistema de gestión de almacenes lo ve todo? Por eso tiene la mejor perspectiva para ofrecerte la mejor solución de acceso instantáneo a los productos, dejando a la vez suficiente espacio para que tu personal pueda desplazarse físicamente y llevar a cabo sus tareas diarias.
Utilizando los datos que recopila como parte de las operaciones habituales (recepción, entrega, abastecimiento, etc.), el SGA crea un plan que facilita el picking, el embalaje y el envío de pedidos:
- El 80 % de los ingresos del comercio provienen del 20 % de los productos, por lo que el SGA sabe que debe seleccionar los productos más vendidos para almacenarlos más cerca de las estaciones de embalaje.
- Los packs de productos basados en artículos que se venden juntos con frecuencia permiten almacenar estos productos de forma conjunta para que tu equipo realice un picking rápido.
- Los cambios de temporada hacen que ciertos artículos deban trasladarse a los rincones más alejados del almacén, algo que puede hacerse antes de que se convierta en un obstáculo, ya que el SGA monitoriza cuidadosamente las tendencias de compra y te avisa cuándo es momento de cambiar las chanclas por las botas.
3. Un sistema de gestión de almacenes es una cálida bienvenida en 3 pasos
El stock nuevo siempre es estupendo, pero cada artículo debe registrarse correctamente y llevarse después a su ubicación designada, idealmente lo más rápido posible para que pueda venderse y enviarse a su impaciente cliente. Esta rapidez es la causa de la mayoría de los errores de recepción: al colarse por las grietas creadas por los errores humanos, los productos se registran de forma incorrecta y, a veces, ni siquiera se registran, lo que genera situaciones desagradables cuando reaparecen inesperadamente meses después.
El SGA elimina este problema al simplificar el proceso de recepción a solo tres pasos:
- Los miembros de tu equipo utilizan un escáner móvil para escanear el producto o la orden de compra
- La información se envía de inmediato al inventario de tu almacén y los productos quedan disponibles para la venta
- Los productos se ubican en el almacén
4. Un sistema de gestión de almacenes se pone más que en tu lugar
Si tu almacén está bien gestionado, completar pedidos debería ser como un paseo para tu equipo. Saben QUÉ necesitan y DÓNDE conseguirlo. Pero, si fuera así, ¿por qué los trabajadores dedican el 60 % de su tiempo a la acción física de caminar por el almacén en busca de los productos que necesitan?
Con acceso individual al sistema de gestión central, nadie tiene que dar largas caminatas por las instalaciones. Basta un simple clic para localizar los productos con total precisión.
¿Un miembro de tu equipo ya está en la ubicación del producto, pero no está seguro de si es el artículo correcto? Un simple escaneo con su terminal móvil le dará toda la información que necesita (por ejemplo, la disponibilidad de dicho artículo, de modo que no se recojan artículos que ya han sido asignados a otro miembro del equipo).
Independientemente del tamaño de tu almacén, tu negocio y tu volumen de trabajo, el sistema de gestión de almacenes monitoriza cuidadosamente todas las acciones de los empleados en la planta del almacén y genera informes objetivos que destacan dónde se puede aumentar la eficiencia, ya sea asignando ciertas áreas a determinados miembros del equipo que parecen acceder a ellas con más frecuencia, o señalando la necesidad de agrupar ciertos productos en función de los informes de ventas.
5. Un sistema de gestión de almacenes simplemente facilita las cosas
¿Supervisar las operaciones, reducir los errores humanos y automatizar los procesos? Al utilizar la automatización y la digitalización en tu negocio, el SGA te ayuda a recortar los costes logísticos, mejorar la satisfacción del cliente, agilizar las acciones de los empleados y fomentar un entorno basado en la eficiencia y la planificación realista.
Y en un mundo donde todo puede cambiar en un abrir y cerrar de ojos, ¿no estaría bien contar con una base capaz de adaptarse más rápido que ese parpadeo?
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